Durant la phase de considération du parcours d’achat, quel est votre rôle ?
- Vous aidez l’acheteur à définir ses objectifs et ses défis.
- Vous aidez l’acheteur à comprendre les différentes façons d’aborder un objectif ou un défi.
- Vous persuadez l’acheteur de se procurer votre produit ou votre service.
- Vous aidez l’acheteur à considérer les avantages et les inconvénients de votre solution par rapport aux autres options.
Explication: Durant la phase de considération du parcours d’achat, votre rôle est d’aider l’acheteur à comprendre les différentes façons d’aborder un objectif ou un défi. À ce stade, l’acheteur est en train d’explorer les différentes solutions disponibles sur le marché pour répondre à son besoin ou son désir. Votre tâche en tant que vendeur ou professionnel est de fournir des informations pertinentes sur les différentes approches ou méthodes qui pourraient aider l’acheteur à atteindre son objectif ou à résoudre son défi. Vous ne cherchez pas à persuader l’acheteur d’opter pour votre produit ou service spécifiquement, mais plutôt à lui fournir des informations objectives et à l’aider à prendre une décision éclairée. Ainsi, l’option ‘Vous aidez l’acheteur à comprendre les différentes façons d’aborder un objectif ou un défi’ est correcte. Les autres options ne correspondent pas à ce rôle spécifique dans la phase de considération, car elles impliquent soit une orientation trop directe vers votre produit ou service, soit une phase antérieure du processus d’achat où l’acheteur définit ses objectifs et ses défis.
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