Supposons que vous vouliez découvrir les étapes par lesquelles passent vos utilisateurs avant une tâche ou une conversion clé. Quelle technique d’exploration utiliseriez-vous pour visualiser ces étapes et voir s’ils réussissent ou s’ils échouent à chacune d’elles ?
- Chevauchement de segments
- Exploration de l’entonnoir
- Exploration des cohortes
- Format libre
Explication:
Pour découvrir les étapes par lesquelles passent vos utilisateurs avant une tâche ou une conversion clé, vous utiliseriez la technique d’exploration de l’entonnoir. Cette réponse est correcte car l’exploration de l’entonnoir dans Google Analytics permet de visualiser le parcours complet des utilisateurs à travers différentes étapes menant à une conversion ou à une tâche spécifique. En utilisant cette fonctionnalité, vous pouvez identifier les étapes clés du parcours utilisateur, telles que l’ouverture d’une page, l’ajout d’un produit au panier, la saisie des informations de paiement, etc., et évaluer le taux de réussite ou d’échec à chaque étape. Cela vous permet de comprendre où les utilisateurs rencontrent des obstacles ou des points de friction dans leur parcours, et d’optimiser ces étapes pour améliorer les taux de conversion et l’expérience utilisateur globale. L’exploration de l’entonnoir est donc une technique essentielle pour analyser le comportement des utilisateurs et identifier les opportunités d’optimisation afin d’atteindre vos objectifs commerciaux.