Vrai ou faux : 88 % des consommateurs font autant confiance aux témoignages en ligne qu’aux recommandations de leur famille ou de leurs amis.
- Vrai
- Faux
Explication: Vrai. Le fait que 88 % des consommateurs font autant confiance aux témoignages en ligne qu’aux recommandations de leur famille ou de leurs amis est une constatation bien établie dans le domaine du marketing numérique. Cette statistique met en lumière l’importance croissante des avis en ligne dans le processus d’achat des consommateurs. Avec la prolifération des plateformes d’avis en ligne telles que les sites de critiques, les réseaux sociaux et les forums de discussion, les consommateurs ont désormais accès à un large éventail d’opinions et d’expériences partagées par d’autres utilisateurs. Ces avis en ligne sont souvent perçus comme authentiques et impartiaux, ce qui renforce leur crédibilité aux yeux des consommateurs. Par conséquent, cette affirmation est correcte dans la mesure où elle reflète une tendance répandue dans le comportement des consommateurs contemporains, où les témoignages en ligne ont gagné en importance et en influence, rivalisant même avec les recommandations personnelles traditionnelles de la famille et des amis.