Vrai ou faux ? L’exemple suivant correspond à celui d’une personne qui se trouve à la phase de décision de son parcours d’achat. // Patricia, propriétaire d’un chien, a du mal à promener son chien dans son quartier. Il a des problèmes d’obéissance et d’anxiété lorsqu’il s’approche de nouveaux chiens. Elle recherche un dresseur de chiens local qui propose des cours d’obéissance et qui peut aider son chien à surmonter son anxiété. Elle utilise Yelp pour comparer les éducateurs canins locaux.
- Vrai
- Faux
Explication: La réponse correcte est : ‘Vrai’. L’exemple décrit clairement une situation où Patricia, en tant que propriétaire de chien, est à la phase de décision de son parcours d’achat. Elle a identifié le problème spécifique avec son chien, qui est son comportement anxieux et désobéissant lorsqu’il est près d’autres chiens, et cherche activement une solution en recherchant un dresseur de chiens local. Son utilisation de Yelp pour comparer les éducateurs canins suggère qu’elle est en train de prendre une décision éclairée sur le professionnel qui pourra répondre le mieux à ses besoins. Cela correspond parfaitement à la phase de décision du parcours d’achat, où les individus évaluent différentes options et fournisseurs avant de prendre une décision finale.