Complétez la phrase : chaque étape de votre processus de vente doit être requise, factuelle, contrôlable et _____.
- centrée sur l’acheteur
- motivée par le chiffre d’affaires
- reproductible
- unique
Explication: centrée sur l’acheteur. Compléter la phrase en affirmant que chaque étape du processus de vente doit être centrée sur l’acheteur est essentiel pour souligner l’importance de placer les besoins, les désirs et les préoccupations de l’acheteur au centre de toutes les interactions commerciales. Une approche centrée sur l’acheteur implique de comprendre profondément les besoins et les motivations de l’acheteur tout au long du processus de vente, et d’adapter les efforts de vente en conséquence pour fournir une expérience personnalisée et pertinente. Cela peut inclure la personnalisation des présentations de produits ou services, la fourniture d’informations utiles et crédibles, ainsi que l’écoute active des préoccupations de l’acheteur. En adoptant une approche centrée sur l’acheteur, les entreprises peuvent établir des relations de confiance avec leurs clients potentiels, favoriser la fidélité à long terme et améliorer les résultats globaux du processus de vente.