Complétez la phrase : Dans la phase de _________ du parcours d’achat, l’acheteur potentiel a défini le problème qu’il rencontre et recherche activement des solutions.
- considération
- prise de conscience
- décision
- acquisition
Explication: La réponse correcte est ‘considération’. Dans la phase de considération du parcours d’achat, l’acheteur potentiel est déjà conscient de son problème ou de son besoin (phase de prise de conscience) et il cherche activement des solutions. C’est à ce stade qu’il effectue des recherches approfondies pour évaluer les différentes options disponibles afin de résoudre son problème. Pendant cette phase, les acheteurs potentiels examinent attentivement les caractéristiques, les avantages et les inconvénients des différentes solutions proposées par les fournisseurs. Ils comparent également les produits ou services pour déterminer celui qui répond le mieux à leurs besoins spécifiques. Par conséquent, c’est une étape cruciale où les entreprises doivent fournir des informations pertinentes et convaincantes pour influencer favorablement les décisions d’achat des prospects. En comprenant cette phase du parcours d’achat, les entreprises peuvent adapter leur contenu et leurs stratégies marketing pour répondre efficacement aux besoins et aux préoccupations des acheteurs potentiels à ce stade du processus d’achat.