Complétez la phrase : Lors de la configuration de votre base de connaissances dans HubSpot, vous devez connecter votre _______.
- solution de support client
- domaine
- cerveau
- boîte de réception des conversations
Explication: La réponse correcte est : ‘domaine’. Lors de la configuration de votre base de connaissances dans HubSpot, il est essentiel de connecter votre domaine. Cette étape est cruciale car elle permet de personnaliser l’URL de votre base de connaissances pour qu’elle corresponde à votre site web principal. En connectant votre domaine, vous créez une expérience transparente pour les utilisateurs, car ils accèdent à la base de connaissances directement à partir de votre site web principal, sans être redirigés vers une URL distincte. Cela renforce la crédibilité de votre marque et offre une navigation fluide aux utilisateurs, ce qui peut améliorer leur satisfaction et leur expérience globale. De plus, en connectant votre domaine, vous pouvez également renforcer la cohérence de votre marque en personnalisant l’apparence et les fonctionnalités de votre base de connaissances pour correspondre à votre site web principal, ce qui contribue à renforcer la reconnaissance de la marque et la fidélité des clients. Ainsi, la réponse ‘domaine’ est correcte car elle identifie l’étape essentielle de configuration nécessaire pour intégrer efficacement votre base de connaissances dans votre écosystème numérique existant.