Étudiez la promotion récente de SFR, un opérateur mobile français. En tenant compte des bonnes pratiques en matière de SMS que vous avez apprises, quelle section l’entreprise pourrait-elle optimiser lors d’un prochain envoi de promotion ?
- Soyez concis. Il y a trop de texte pour une seule promotion.
- Ajoutez un code de réduction. Le texte promotionnel ne précise pas comment les utilisateurs pourront bénéficier de ce prix réduit.
- Supprimez le lien. Les membres de l’audience considèrent souvent que les liens sont comme des spams.
- Supprimez la dernière ligne. Saisir FIN, afin de se désinscrire, est intuitif ; les utilisateurs n’ont pas besoin de cette information.
Explication: Soyez concis. Il y a trop de texte pour une seule promotion. Cette réponse est correcte car elle identifie un aspect important des bonnes pratiques en matière d’envoi de SMS promotionnels, à savoir la concision. Les SMS doivent être brefs et directs, car les utilisateurs ont une attention limitée et ne veulent pas être submergés de texte. En fournissant trop d’informations dans un seul SMS, l’entreprise risque de perdre l’intérêt de ses destinataires et de diminuer l’efficacité de sa promotion. En optimisant la section pour qu’elle soit plus concise, SFR pourrait transmettre son message de manière plus claire et plus percutante, augmentant ainsi les chances que les destinataires lisent et réagissent positivement à l’offre promotionnelle. En adoptant cette approche, SFR pourrait améliorer l’impact de ses campagnes de marketing SMS et maximiser son retour sur investissement.