Évaluez cette étape d’un processus de vente : le responsable du budget a approuvé cette dépense.
- Cette étape n’est pas requise.
- Cette étape n’est pas factuelle.
- Cette étape n’est pas contrôlable.
- Cette étape n’est pas axée sur l’acheteur.
Explication: Cette étape n’est pas contrôlable. Dans l’évaluation d’une étape du processus de vente, il est crucial de déterminer si cette étape est sous le contrôle direct du vendeur ou de l’entreprise. L’approbation de la dépense par le responsable du budget est une étape qui se situe en dehors du contrôle direct du vendeur. Bien que le vendeur puisse influencer le processus en présentant une proposition convaincante et en répondant aux questions du responsable du budget, l’approbation finale dépend de la décision du responsable du budget lui-même, sur laquelle le vendeur n’a qu’un pouvoir limité. Par conséquent, cette étape n’est pas considérée comme contrôlable par le vendeur. Cependant, cela ne signifie pas que cette étape n’est pas importante dans le processus de vente, mais plutôt que son issue dépend de facteurs externes sur lesquels le vendeur n’a qu’une influence limitée. Les autres options ne sont pas appropriées car elles ne ciblent pas le principal aspect de cette évaluation, qui est de déterminer si cette étape est contrôlable par le vendeur ou non.