Un client potentiel souhaite acheter une nouvelle voiture. Quelle activité suggère qu’il se trouve dans la phase de prise de conscience ?
- Visionner une publicité en ligne pour une voiture
- Appeler pour essayer la voiture
- Recommander la voiture sur les réseaux sociaux
- Remplir un formulaire d’abonnement par e-mail
Explication:
Dans le processus d’achat d’une voiture, visionner une publicité en ligne pour une voiture suggère que le client potentiel se trouve dans la phase de prise de conscience. Pendant cette phase, les consommateurs commencent à identifier un besoin ou un désir, souvent déclenché par des stimuli tels que des publicités. Visionner une publicité en ligne pour une voiture indique que le client potentiel est exposé à des informations sur les options disponibles sur le marché, ce qui l’aide à explorer ses choix et à prendre conscience des différentes marques, modèles et caractéristiques de voiture qui pourraient répondre à ses besoins. C’est une étape initiale cruciale dans le parcours d’achat, où le consommateur commence à se renseigner et à considérer ses options avant de passer à des actions plus directes comme l’essai de la voiture ou l’engagement sur les réseaux sociaux. Ainsi, visionner une publicité en ligne est une activité typique associée à la phase de prise de conscience, car elle introduit le produit ou le service au consommateur et déclenche le début du processus décisionnel d’achat.