Questions

Vous êtes en train de créer un compte Google Merchant Center et vous vous rendez compte que vous n’avez pas établi de conditions de remboursement. Votre entreprise n’accepte pas les remboursements. Que devez-vous faire ?

• La page de destination doit indiquer des conditions de remboursement. Vous êtes en droit de ne pas autoriser les retours ni les remboursements, mais cette information doit être clairement indiquée. Nous vous recommandons d’inclure vos conditions de retour et de remboursement en pied de page de votre site Web afin qu’elles soient aisément accessibles.
• Les conditions de remboursement sont facultatives sur la page de destination. Seules les entreprises qui proposent le remboursement sont tenues de les indiquer. Dans les autres cas, ne pas les inclure en pied de page de votre site Web afin qu’elles soient aisément accessibles ne constitue pas un non-respect des règles.
• La page de destination doit indiquer des conditions de remboursement. Pour pouvoir diffuser des annonces Shopping, vous devrez accepter les remboursements et clairement l’indiquer dans les conditions en bas de page de votre site Web afin qu’elles soient aisément accessibles.
• La page de destination ne doit pas nécessairement indiquer des conditions de remboursement. Qu’elle accepte les remboursements ou non, une entreprise n’est pas obligée d’indiquer les conditions de remboursement sur son site Web, du moment qu’il inclut une clause de non-responsabilité.

 

Explication:

Lors de la création d’un compte Google Merchant Center, il est essentiel de préciser les conditions de remboursement, même si votre entreprise n’accepte pas les retours ou les remboursements. La réponse correcte souligne que bien que vous ayez le droit de ne pas autoriser de remboursements, il est impératif d’indiquer clairement cette politique sur votre site Web. Cela doit être fait en incluant vos conditions de retour et de remboursement en pied de page pour assurer une accessibilité facile aux consommateurs. Cette transparence est cruciale pour respecter les directives de Google Merchant Center et garantir une expérience utilisateur claire et équitable. Ne pas fournir ces informations pourrait entraîner des problèmes de conformité et affecter négativement la diffusion de vos annonces Shopping. Ainsi, en résumé, bien que votre entreprise puisse ne pas offrir de remboursements, vous devez toujours spécifier cette politique sur votre site Web pour respecter les exigences de Google et maintenir la confiance des clients potentiels.

 

Vous diffusez des campagnes Performance Max sur les plates-formes Google, telles que la recherche Google, Google Images et YouTube. Dans ce scénario, quel avantage offrent les campagnes Performance Max ?

• Approche axée sur les produits
• Couverture
• Enchères
• Enchères manuelles

 

Explication:

Les campagnes Performance Max se distinguent par leur capacité à maximiser la couverture publicitaire sur l’ensemble des plateformes Google, ce qui constitue leur principal avantage. En effet, elles permettent de diffuser des annonces sur un large éventail de canaux, notamment la recherche Google, Google Images, YouTube, Gmail et Discover.

 

Vous créez un flux de produits pour un client qui commence à utiliser les annonces Shopping et vous remarquez que les données de son inventaire ne sont pas exactes. Que risque-t-il de se passer si les données du flux importé comportent des problèmes de qualité ? Choisissez deux réponses.

• Le système de Google va détecter les problèmes de qualité des données disponibles dans Merchant Center et refuser les articles tant que vous n’aurez pas corrigé les données non conformes.
• Les utilisateurs ne feront plus confiance à Google ni au marchand si les informations produit de l’annonce ne correspondent pas aux informations du site Web.
• Le système de Google va détecter les problèmes de qualité des données dans Google Ads et refuser les campagnes contenant ces articles tant que vous n’aurez pas corrigé les données non conformes.
• Le système de Google va détecter les problèmes de qualité des données disponibles dans Merchant Center et votre compte sera suspendu définitivement.

 

Explication:

Si les données du flux importé comportent des problèmes de qualité, deux conséquences majeures peuvent se produire. Tout d’abord, le système de Google va détecter ces problèmes de qualité des données disponibles dans Merchant Center, ce qui pourrait entraîner le refus des articles concernés jusqu’à ce que les données non conformes soient corrigées. Cela signifie que les produits concernés ne seront pas diffusés dans les annonces Shopping tant que les erreurs ne seront pas rectifiées, affectant ainsi la visibilité et la performance des annonces. Deuxièmement, les utilisateurs, confrontés à des informations produit divergentes entre celles des annonces et celles du site Web du marchand, risquent de perdre confiance. Cette discordance peut conduire à une baisse de la crédibilité tant pour Google que pour le marchand, ce qui pourrait réduire le nombre de clics et de conversions sur les annonces, affectant ainsi l’efficacité globale de la campagne publicitaire. En revanche, les autres options mentionnées, comme le refus des campagnes dans Google Ads ou la suspension définitive du compte, ne sont pas directement liées aux problèmes de qualité des données du flux importé dans Merchant Center, rendant les réponses Le système de Google va détecter les problèmes de qualité des données disponibles dans Merchant Center et refuser les articles tant que vous n’aurez pas corrigé les données non conformes et Les utilisateurs ne feront plus confiance à Google ni au marchand si les informations produit de l’annonce ne correspondent pas aux informations du site Web les choix les plus pertinents et corrects dans ce contexte.

 

Vous configurez une campagne Shopping, mais vous ne savez pas quel objectif de campagne sélectionner. Vous voulez toucher des clients potentiels qui sont sur le point de faire un achat. Quel objectif devez-vous sélectionner ?

• Ventes
• Trafic vers le site Web
• Prospect
• Notoriété

 

Explication:

L’objectif de campagne Ventes est le choix correct dans ce cas, car il est spécifiquement conçu pour cibler les clients qui ont l’intention d’acheter. En sélectionnant cet objectif, la campagne Shopping sera optimisée pour atteindre des utilisateurs qui sont en phase finale de leur processus de décision d’achat. Cela implique des stratégies telles que le ciblage par intention d’achat et l’optimisation pour les conversions, qui sont essentielles pour inciter ces utilisateurs à finaliser leurs achats. Les autres options, comme le trafic vers le site web, la prospection et la notoriété, ne répondent pas directement à l’objectif de stimuler immédiatement les ventes, car elles visent plutôt à augmenter la visibilité ou à engager des utilisateurs qui ne sont pas nécessairement prêts à acheter immédiatement.

 

Vous configurez un flux de produits dans Merchant Center pour la première fois et vous vous rendez compte que vous ne disposez pas des données sur la disponibilité pour tous les produits. Que se passe-t-il si vous essayez d’importer le flux dans Google Merchant Center ?

• La disponibilité est un attribut obligatoire : le système de Google va refuser le flux tant qu’il ne contiendra pas tous les attributs obligatoires.
• La disponibilité est un attribut facultatif : le système de Google va signaler votre flux pour vous avertir de le corriger ultérieurement.
• La disponibilité est un attribut obligatoire : le système de Google va signaler votre flux pour vous avertir qu’il faudra le corriger.
• Le flux de produit ne comporte pas d’attribut pour la disponibilité. Le système de Google refuserait votre flux s’il comportait cet attribut.

 

Explication:

Si vous configurez un flux de produits dans Google Merchant Center pour la première fois et que vous ne disposez pas des données sur la disponibilité pour tous les produits, la disponibilité est un attribut obligatoire : le système de Google va refuser le flux tant qu’il ne contiendra pas tous les attributs obligatoires. Cela signifie que Google Merchant Center nécessite que tous les attributs obligatoires soient remplis pour que le flux soit accepté et traité correctement. La disponibilité est cruciale car elle informe les utilisateurs de la disponibilité actuelle d’un produit avant qu’ils ne cliquent sur une annonce, jouant ainsi un rôle essentiel dans la qualité et la pertinence des informations affichées aux utilisateurs. Si le flux de produits ne contient pas cet attribut obligatoire, Google Merchant Center signalera une erreur et refusera l’importation du flux jusqu’à ce que toutes les informations requises, y compris la disponibilité, soient correctement fournies. Cela garantit que les informations sur les produits présentées aux utilisateurs sont complètes et précises, contribuant ainsi à une meilleure expérience utilisateur et à des campagnes publicitaires plus efficaces sur Google Shopping.