Questions

 

Quel est l’objectif prioritaire d’une équipe de marketing en magasin/marketing traditionnel ?

 

• Développer les ventes en magasin par le biais d’un ensemble de canaux marketing
• Développer les ventes numériques par le biais des canaux de marketing digital
• Développer les ventes en magasin des franchisés
• Développer les ventes globales par le biais de l’e-commerce

 

Vous êtes en charge du marketing pour un petit marchand déjà présent en e-commerce qui souhaite se développer en ouvrant 35 magasins physiques dans les mois à venir. Son objectif est d’accroître ses ventes totales, à la fois en ligne et en magasin. Quelle approche devez-vous adopter pour l’aider à atteindre cet objectif ?

 

• Omnicanal + axée sur les magasins
• Omnicanal
• Axée sur les magasins
• En ligne + omnicanal

 

Qu’est-ce que l’incrémentalité ?

• Une modélisation de premier niveau permettant d’identifier les médias et tous les facteurs externes ayant permis d’augmenter les ventes
• Un moyen de tester les variantes d’une création publicitaire les unes par rapport aux autres
• Un moyen de savoir si les utilisateurs ont modifié leur comportement parce qu’ils ont été exposés à une campagne publicitaire
• Une attribution quasiment en temps réel permettant de prendre des décisions à court terme concernant la stratégie commerciale et les enchères

 

Explication:

L’incrémentalité se réfère à un concept crucial dans l’évaluation de l’efficacité des campagnes publicitaires, et la réponse correcte souligne qu’il s’agit d’un moyen de déterminer si les utilisateurs ont modifié leur comportement en raison de leur exposition à une campagne publicitaire. Cette définition met en lumière l’importance de mesurer l’impact réel d’une campagne en isolant l’effet causal de la publicité sur le changement de comportement des consommateurs. Contrairement aux autres réponses proposées qui abordent d’autres aspects de l’analyse publicitaire comme la modélisation des ventes ou l’attribution en temps réel, l’incrémentalité se concentre spécifiquement sur la différence ou l’augmentation observable dans le comportement des consommateurs entre un groupe exposé à la publicité et un groupe de contrôle non exposé. Cette méthode est cruciale pour les annonceurs car elle permet de mesurer avec précision l’impact direct d’une campagne publicitaire sur les ventes ou d’autres indicateurs clés de performance (KPI), aidant ainsi à optimiser les investissements publicitaires et à améliorer la rentabilité des campagnes. En résumé, la réponse soulignant que l’incrémentalité est un moyen de déterminer si les utilisateurs ont changé leur comportement en raison de l’exposition à une campagne publicitaire est correcte car elle capture précisément le principe fondamental de cette mesure dans le domaine de la publicité numérique et des études de marché.

 

Quelles sont les trois approches associées aux ventes hors ligne ? Choisissez trois réponses.

• Axée sur les magasins
• Omnicanal + axée sur les magasins
• En ligne
• Omnicanal
• En ligne + omnicanal

 

Explication:

Les trois approches associées aux ventes hors ligne sont omnicanal, axée sur les magasins, et omnicanal + axée sur les magasins. Chacune de ces approches se concentre sur l’optimisation des ventes dans les points de vente physiques plutôt que sur les ventes exclusivement en ligne. L’approche omnicanal implique une intégration fluide des canaux en ligne et hors ligne pour offrir une expérience client cohérente quel que soit le point de contact choisi par le consommateur, favorisant ainsi la complémentarité entre les achats en magasin et les interactions numériques. D’autre part, une approche axée sur les magasins se concentre spécifiquement sur l’amélioration des performances des magasins physiques en utilisant des stratégies telles que la publicité locale, les promotions en magasin, et d’autres tactiques pour attirer et convertir les clients dans ces lieux physiques. Enfin, l’approche omnicanal + axée sur les magasins combine ces deux stratégies en intégrant les avantages du marketing numérique avec des efforts ciblés pour stimuler le trafic et les ventes dans les magasins physiques. Ces approches sont particulièrement importantes dans un contexte où les consommateurs peuvent interagir avec une marque à travers différents canaux avant de prendre leur décision d’achat en magasin, nécessitant ainsi une stratégie robuste qui maximise l’impact à chaque étape du parcours client. Ainsi, les réponses Omnicanal, Axée sur les magasins, et Omnicanal + axée sur les magasins sont toutes correctes car elles décrivent des stratégies spécifiquement conçues pour renforcer les ventes dans les environnements physiques des magasins tout en tirant parti des opportunités offertes par les canaux numériques.

 

Que risque-t-il de se passer si vous optimisez vos campagnes pour les conversions en ligne uniquement ?

• Vous pouvez passer à côté de clients potentiels qui ne réalisent leurs achats que hors connexion, ou qui effectuent leurs recherches en ligne mais finalisent leurs achats en magasin.
• Vous risquez de manquer des clients potentiels qui interagissent avec tous les formats d’annonces.
• Vous risquez de manquer des clients potentiels qui ont vu votre annonce.
• Vous risquez de rater des clients potentiels qui montrent un intérêt pour votre produit.

 

À quel risque vous exposez-vous si vous optimisez vos campagnes pour les conversions en ligne uniquement ?

• Vous pouvez passer à côté de clients potentiels qui ne réalisent leurs achats que hors connexion, ou qui effectuent leurs recherches en ligne mais finalisent leurs achats en magasin.
• Vous risquez de manquer des clients potentiels qui interagissent avec tous les formats d’annonces.
• Vous risquez de manquer des clients potentiels qui ont vu votre annonce.
• Vous risquez de rater des clients potentiels qui montrent un intérêt pour votre produit.

 

Explication:

Si vous décidez d’optimiser exclusivement vos campagnes pour les conversions en ligne, vous risquez de passer à côté de clients potentiels qui ne réalisent leurs achats que hors connexion, ou qui effectuent leurs recherches en ligne mais finalisent leurs achats en magasin. Cette réponse est la plus pertinente car elle met en lumière le fait que de nombreux consommateurs peuvent commencer leur parcours d’achat en ligne mais préférer effectuer leur achat dans un magasin physique. En ignorant cette possibilité et en ne ciblant que les conversions en ligne, vous pourriez sous-estimer l’impact de vos annonces sur ces acheteurs potentiels. Contrairement aux autres options comme le risque de manquer des clients interagissant avec différents formats d’annonces, montrant un intérêt pour votre produit, ou simplement ayant vu votre annonce, qui sont également des préoccupations valides mais qui se concentrent sur d’autres aspects de l’optimisation des campagnes, l’importance de la conversion hors ligne est cruciale pour les entreprises ayant une présence physique. En adoptant une approche plus holistique qui inclut la possibilité d’une conversion hors ligne, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement publicitaire en capturant efficacement les consommateurs à toutes les étapes de leur parcours d’achat, qu’ils choisissent de finaliser leur transaction en ligne ou en magasin, garantissant ainsi une couverture complète de votre marché cible et une croissance optimisée de vos ventes globales.

 

De quoi avez-vous besoin pour enregistrer les visites en magasin ? Choisissez deux réponses.

 

• Association d’un compte de fiche d’établissement
• Configuration d’une extension de lieu ou d’une extension de lieu affilié
• Mots clés pour le Réseau de Recherche
• Données suffisantes pour respecter les seuils de confidentialité et de qualité des modèles