Où les interactions de votre équipe avec les contacts (appels téléphoniques, e-mails, etc.) apparaissent-elles dans le CRM de HubSpot ?
- Sur la chronologie des contacts
- Dans les propriétés des contacts
- Dans l’onglet Interactions
- Sur le profil du représentant qui les contacte
Explication: La réponse correcte à cette question est ‘Sur la chronologie des contacts’. Cette option est appropriée car la chronologie des contacts dans le CRM de HubSpot est l’endroit où sont enregistrées toutes les interactions de votre équipe avec les contacts, telles que les appels téléphoniques, les e-mails envoyés, les réunions planifiées, etc. La chronologie des contacts est une fonctionnalité clé qui permet aux utilisateurs de suivre et de visualiser facilement l’historique complet des interactions avec chaque contact spécifique. En accédant à la chronologie des contacts, les utilisateurs peuvent voir toutes les activités passées et en cours associées à un contact donné, ce qui facilite le suivi des communications, le maintien de la cohérence et l’offre d’un service client personnalisé et réactif. Par conséquent, la chronologie des contacts est l’endroit où les interactions de votre équipe avec les contacts apparaissent dans le CRM de HubSpot, ce qui en fait la réponse correcte à cette question.