Réponses à la Certification Hub Sales de HubSpot

Lorsque vous créez une tâche, vous pouvez lui attribuer une date d’échéance. Que se passe-t-il à cette date ?

• Un e-mail de rappel est envoyé à la personne à qui la tâche est attribuée.
• La tâche est automatiquement marquée comme Terminée.
• La tâche est supprimée.
• L’utilisateur à qui la tâche est attribuée doit entreprendre l’action voulue.

Explication: La réponse correcte à cette question est ‘Un e-mail de rappel est envoyé à la personne à qui la tâche est attribuée’. Cette option est appropriée car elle décrit précisément ce qui se produit lorsque la date d’échéance d’une tâche est atteinte dans HubSpot CRM. Lorsqu’une tâche est créée et qu’une date d’échéance lui est attribuée, HubSpot envoie automatiquement un e-mail de rappel à la personne à qui la tâche est assignée pour l’informer de l’approche de la date limite et l’inciter à entreprendre l’action requise. Cela permet de maintenir une gestion efficace des tâches en garantissant que les responsables sont informés en temps voulu des tâches à accomplir. L’envoi d’un e-mail de rappel contribue à améliorer la productivité et l’efficacité en veillant à ce que les tâches ne soient pas oubliées ou négligées. Contrairement aux autres options proposées, telles que la tâche étant automatiquement marquée comme terminée, supprimée ou nécessitant une action de la part de l’utilisateur assigné, l’envoi d’un e-mail de rappel est la réponse la plus appropriée car elle reflète le processus réel dans HubSpot CRM lorsqu’une date d’échéance est atteinte pour une tâche.

Lorsque vous créez un modèle d’e-mail, comment pouvez-vous ajouter une phrase de conclusion personnalisée ?

• Grâce aux jetons de personnalisation
• Grâce aux éléments personnalisables
• Grâce au texte statique
• Aucune des propositions ci-dessus

Explication: La réponse correcte à cette question est : ‘Grâce aux éléments personnalisables’. Cette option est correcte car les éléments personnalisables permettent d’inclure des informations spécifiques et variables dans un modèle d’e-mail, telles qu’une phrase de conclusion personnalisée. Les éléments personnalisables offrent la possibilité d’ajouter des champs dynamiques dans le modèle d’e-mail, ce qui permet aux utilisateurs de personnaliser le contenu en fonction des détails spécifiques de chaque envoi d’e-mail. Ainsi, en utilisant les éléments personnalisables, les utilisateurs peuvent facilement ajouter une phrase de conclusion personnalisée dans le modèle d’e-mail, ce qui rend l’e-mail plus interactif et pertinent pour le destinataire. Contrairement aux autres options proposées, telles que les jetons de personnalisation ou le texte statique, l’utilisation des éléments personnalisables offre une flexibilité et une facilité d’utilisation accrues pour l’inclusion d’informations spécifiques dans un modèle d’e-mail, ce qui en fait la méthode appropriée pour ajouter une phrase de conclusion personnalisée dans un e-mail.

Lorsque vous créez un modèle d’e-mail pour planifier un rendez-vous avec un contact, comment pouvez-vous ajouter la description des points qui seront abordés durant la réunion ? Par exemple, « J’aimerais que nous trouvions le temps d’aborder [sujet] plus en profondeur. »

• Grâce aux jetons de personnalisation
• Grâce aux éléments personnalisables
• Grâce au texte statique
• Aucune des propositions ci-dessus

Explication: La réponse correcte à cette question est : ‘Grâce aux éléments personnalisables’. Cette option est correcte car les éléments personnalisables permettent d’inclure des informations spécifiques, telles que la description des points qui seront abordés lors du rendez-vous, dans un modèle d’e-mail créé pour planifier une réunion avec un contact. Les éléments personnalisables offrent la possibilité d’ajouter des champs dynamiques dans le modèle d’e-mail, ce qui permet aux utilisateurs de personnaliser le contenu en fonction des détails spécifiques de chaque rendez-vous. Ainsi, en utilisant les éléments personnalisables, les utilisateurs peuvent facilement ajouter une description des sujets à aborder lors de la réunion dans le modèle d’e-mail de planification, ce qui rend l’e-mail plus informatif et pertinent pour le destinataire. Contrairement aux autres options proposées, telles que les jetons de personnalisation ou le texte statique, l’utilisation des éléments personnalisables offre une flexibilité et une facilité d’utilisation accrues pour l’inclusion d’informations spécifiques dans un modèle d’e-mail, ce qui en fait la méthode appropriée pour ajouter la description des points à aborder lors du rendez-vous dans un e-mail de planification de réunion avec un contact.

Lorsque vous créez un modèle d’e-mail pour confirmer un rendez-vous avec un contact, comment pouvez-vous inclure l’heure du rendez-vous planifié ?

• Grâce aux jetons de personnalisation
• Grâce aux éléments personnalisables
• Grâce au texte statique
• Aucune des propositions ci-dessus

Explication: La réponse correcte à cette question est : ‘Grâce aux éléments personnalisables’. Cette option est correcte car les éléments personnalisables permettent d’inclure des informations spécifiques, telles que l’heure du rendez-vous planifié, dans un modèle d’e-mail créé pour confirmer un rendez-vous avec un contact. Les éléments personnalisables offrent la possibilité d’ajouter des champs dynamiques dans le modèle d’e-mail, ce qui permet aux utilisateurs de personnaliser le contenu en fonction des détails spécifiques de chaque rendez-vous. Ainsi, en utilisant les éléments personnalisables, les utilisateurs peuvent facilement inclure l’heure du rendez-vous planifié dans le modèle d’e-mail de confirmation, ce qui rend l’e-mail plus informatif et pertinent pour le destinataire. Contrairement aux autres options proposées, telles que les jetons de personnalisation ou le texte statique, l’utilisation des éléments personnalisables offre une flexibilité et une facilité d’utilisation accrues pour l’inclusion d’informations spécifiques dans un modèle d’e-mail, ce qui en fait la méthode appropriée pour inclure l’heure du rendez-vous planifié dans un e-mail de confirmation de rendez-vous avec un contact.

Lorsque vous créez un modèle d’e-mail dans le Hub Sales, comment pouvez-vous inclure le numéro de téléphone des destinataires ?

• Grâce aux jetons de personnalisation
• Grâce aux éléments personnalisables
• Grâce au texte statique
• Aucune des propositions ci-dessus

Explication: La réponse correcte à cette question est : ‘Grâce aux jetons de personnalisation’. L’option des jetons de personnalisation est correcte car elle permet d’inclure automatiquement le numéro de téléphone des destinataires dans un modèle d’e-mail créé dans le Hub Sales de HubSpot. Les jetons de personnalisation sont des variables dynamiques qui récupèrent les informations spécifiques sur les contacts à partir de leur fiche d’informations dans HubSpot CRM. Ainsi, en utilisant les jetons de personnalisation appropriés lors de la création d’un modèle d’e-mail, les utilisateurs peuvent personnaliser le contenu de l’e-mail en incluant le numéro de téléphone de chaque destinataire. Cette personnalisation rend les e-mails plus pertinents et engageants pour les destinataires, et facilite également le processus de communication en fournissant aux destinataires des informations précises et utiles. Contrairement aux autres options proposées, telles que les éléments personnalisables ou le texte statique, l’utilisation des jetons de personnalisation garantit une personnalisation efficace et précise en fonction des données des contacts, ce qui en fait la méthode appropriée pour inclure le numéro de téléphone des destinataires dans un modèle d’e-mail dans le Hub Sales de HubSpot.

Les rapports suivants font tous partie des rapports par défaut de HubSpot CRM, SAUF :

• Meilleurs commerciaux en fonction du revenu généré.
• Prévision des transactions.
• Performance commerciale.
• Transactions conclues et objectif.

Explication: La réponse correcte à cette question est ‘Meilleurs commerciaux en fonction du revenu généré’. Cette option est appropriée car les rapports par défaut de HubSpot CRM comprennent généralement des rapports pertinents pour surveiller et évaluer les performances commerciales et le pipeline de ventes, tels que la prévision des transactions, la performance commerciale et les transactions conclues et objectif. Cependant, le rapport sur les meilleurs commerciaux en fonction du revenu généré n’est pas inclus parmi les rapports par défaut de HubSpot CRM. Ce rapport spécifique pourrait être personnalisé en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise, mais il n’est pas automatiquement généré dans les rapports par défaut de la plateforme. En revanche, les autres rapports énumérés sont des exemples courants de rapports par défaut disponibles dans HubSpot CRM, fournissant aux utilisateurs des informations clés pour suivre les performances de leur équipe commerciale, prévoir les revenus futurs et évaluer l’efficacité de leurs stratégies de vente. Ainsi, cette option est la réponse correcte car elle identifie de manière précise le rapport qui n’est pas inclus parmi les rapports par défaut de HubSpot CRM.