Complétez la phrase suivante : _________ des clients cessent de communiquer avec une entreprise car ils reçoivent des promotions ou des messages qui ne sont pas pertinents.
- 94 %
- 74 %
- 77 %
- 85 %
Explication: La réponse correcte est ‘94 %’. Compléter la phrase avec ‘94 %’ donne : ‘94 % des clients cessent de communiquer avec une entreprise car ils reçoivent des promotions ou des messages qui ne sont pas pertinents’. Cette statistique met en évidence l’importance cruciale de la pertinence dans les communications marketing. Lorsque les clients reçoivent des promotions ou des messages qui ne correspondent pas à leurs besoins ou à leurs intérêts, ils sont beaucoup plus susceptibles de se désengager de l’entreprise. Cela souligne l’importance de la personnalisation et de la segmentation dans les stratégies de marketing. En comprenant les préférences et les besoins individuels des clients, les entreprises peuvent créer des campagnes marketing plus ciblées et plus efficaces, ce qui permet de maintenir l’engagement et la fidélité des clients.