Dans une entreprise qui adopte le cycle inbound, lequel des éléments suivants représente la source la plus importante de nouveaux prospects ?
- Le marketing
- L’équipe commerciale
- Les publicités
- Le bouche-à-oreille
Explication: La réponse correcte est ‘Le bouche-à-oreille’. Dans une entreprise qui adopte le cycle inbound, le bouche-à-oreille est souvent la source la plus importante de nouveaux prospects. Le cycle inbound met l’accent sur la création de contenu de qualité et l’engagement avec les clients existants pour encourager le partage et les recommandations. Lorsque les clients sont satisfaits de leur expérience avec une entreprise, ils ont tendance à en parler à leur entourage, ce qui génère des références de haute qualité. Le bouche-à-oreille est particulièrement puissant car il est basé sur la confiance et la recommandation personnelle, ce qui le rend plus efficace que les publicités ou d’autres formes de prospection. De plus, les nouveaux prospects obtenus par le bouche-à-oreille ont souvent des taux de conversion plus élevés et une valeur à vie supérieure, car ils ont été préqualifiés par des sources fiables. Par conséquent, dans le cadre du cycle inbound, il est essentiel de cultiver des relations positives avec les clients existants pour stimuler le bouche-à-oreille et garantir un flux constant de nouveaux prospects de qualité.