Quels indicateurs sont les plus importants durant la phase d’optimisation ?
- ROI, rentabilité et croissance annuelle
- Rétention des clients, productivité des représentants et bien-être des salariés
- Taux de signature de contrat, temps nécessaire à la signature d’un contrat et satisfaction des clients
- Temps nécessaire pour effectuer les tâches principales, temps nécessaire pour entrer en relation avec les clients et conclure des transactions, et atteinte des quotas