Si les responsables commerciaux passent plus de temps à établir des rapports sur les performances commerciales qu’à coacher leurs représentants, quelle phase de la méthodologie de vente sans frictions leur sera la plus utile ?
- Phase d’optimisation
- Phase d’alignement
- Phase de transformation
Explication: La phase de transformation serait la plus appropriée dans cette situation. Lorsque les responsables commerciaux consacrent davantage de temps à la génération de rapports sur les performances plutôt qu’au coaching de leurs représentants, cela peut indiquer un besoin crucial de transformation au sein de l’équipe. Cette phase permettrait à l’équipe de revoir et de réorganiser ses priorités et ses processus pour mettre l’accent sur le développement et le soutien des représentants. Elle pourrait impliquer la redéfinition des responsabilités des responsables commerciaux pour inclure plus de temps consacré au coaching, la mise en place de systèmes de suivi des progrès individuels des représentants, ainsi que la formation des responsables commerciaux sur les meilleures pratiques de coaching et de mentorat. En transformant leur approche, les responsables commerciaux peuvent aider leurs représentants à améliorer leurs compétences et performances, ce qui bénéficiera à l’ensemble de l’équipe et contribuera à atteindre les objectifs commerciaux plus efficacement.