Laquelle des propositions suivantes est un titre de base de connaissances approprié ?
- Quels sont les tenants et aboutissants de HubSpot ?
- Comment créer une enquête de feedback personnalisée ?
- Il semble que vous souhaitiez utiliser un chatbot…
- Comment créer, envoyer, corriger et analyser une campagne.
Explication: La réponse correcte est ‘Comment créer une enquête de feedback personnalisée ?’ car elle présente un titre clair, spécifique et orienté vers l’action, ce qui est une caractéristique souhaitable pour un article de base de connaissances. Ce titre indique clairement au lecteur le sujet traité dans l’article, à savoir la création d’une enquête de feedback personnalisée, ce qui aide les utilisateurs à trouver rapidement les informations pertinentes dont ils ont besoin. De plus, en utilisant le verbe ‘créer’ suivi du nom spécifique du type d’enquête (feedback personnalisée), le titre fournit des informations précises sur le contenu de l’article, ce qui permet de s’assurer que les utilisateurs accèdent à l’information pertinente pour leurs besoins. En outre, l’inclusion du mot ‘comment’ indique que l’article fournira des instructions ou des conseils pratiques sur la réalisation de cette tâche spécifique, ce qui est une approche efficace pour attirer l’attention des utilisateurs qui recherchent des solutions ou des conseils pratiques. En revanche, les autres propositions ne sont pas aussi claires, spécifiques ou orientées vers l’action.