Réponses Certification HubSpot Reporting

Complétez la phrase : ____ sont des faits qui n’ont pas été suffisamment traités pour révéler leur sens.

• Les données
• Les informations
• Les informations
• Les analytics

Explication: La réponse correcte est Les données. Les données sont des faits bruts et non traités qui nécessitent une analyse pour révéler leur signification et leur valeur. Lorsqu’elles sont collectées, les données peuvent être désorganisées et manquer de contexte, ce qui les rend difficilement interprétables. Cependant, une fois analysées et traitées, les données peuvent fournir des insights précieux et des informations exploitables. Par conséquent, les données sont la matière première à partir de laquelle des informations sont extraites grâce à des processus d’analyse et d’interprétation. Ainsi, en complétant la phrase par ‘Les données sont des faits qui n’ont pas été suffisamment traités pour révéler leur sens’, on souligne l’importance de transformer les données brutes en informations exploitables pour prendre des décisions éclairées dans le cadre des activités commerciales.

Comment vos données sont-elles regroupées dans le générateur de rapports personnalisés ?

• Regroupement de droite à gauche
• Regroupement de gauche à droite
• Auto-regroupement
• Regroupement interne

Explication: La réponse correcte est ‘Regroupement de gauche à droite.’ Lorsque vous utilisez le générateur de rapports personnalisés dans HubSpot, vos données sont regroupées de gauche à droite. Cela signifie que vous commencez par sélectionner la dimension principale de votre rapport, puis vous ajoutez des dimensions supplémentaires qui affinent votre analyse. Par exemple, vous pourriez commencer par regrouper vos données par source de trafic, puis ajouter des dimensions supplémentaires telles que la campagne ou le canal pour obtenir des informations plus détaillées sur l’origine du trafic. Ce processus de regroupement de gauche à droite vous permet de structurer vos rapports de manière logique et hiérarchique, en commençant par des données plus générales et en les affinant progressivement pour obtenir des insights plus précis et approfondis.

Comment s’appelle un événement terminé dans HubSpot ?

• Une fiche d’informations
• Une complétion
• Une incomplétion
• Une propriété

Explication: La réponse correcte est ‘Une complétion.’ Dans HubSpot, un événement terminé est appelé une ‘complétion’. Lorsqu’un visiteur effectue une action spécifique sur votre site web, comme remplir un formulaire ou télécharger un document, HubSpot enregistre cette action en tant que complétion. Les complétions sont essentielles pour suivre l’engagement des visiteurs sur votre site web et pour comprendre comment ils interagissent avec votre contenu et vos offres. En surveillant les complétions, vous pouvez évaluer l’efficacité de vos appels à l’action et de vos formulaires, ainsi que suivre la progression des leads dans leur parcours d’achat. Par conséquent, l’utilisation du terme ‘complétion’ dans HubSpot est cruciale pour décrire de manière précise et spécifique ces événements clés qui constituent des indicateurs importants de l’interaction des visiteurs avec votre site web.

Comment les objets organisent-ils vos données HubSpot ?

• Les objets organisent vos données HubSpot en une série de feuilles de calcul Google auxquelles vous pouvez accéder grâce à différentes API.
• Les objets organisent vos données HubSpot en une série de bases de données, alimentées par les SQL, auxquelles seul un développeur peut accéder.
• Les objets organisent vos données HubSpot en une série de tableaux de données qui peuvent être associés les uns aux autres.
• Les objets organisent vos données HubSpot en une série de fichiers .pdf imprimables que vous pouvez utiliser pour suivre manuellement l’emplacement de stockage de vos données.

Explication: La réponse correcte est : Les objets organisent vos données HubSpot en une série de tableaux de données qui peuvent être associés les uns aux autres. Dans HubSpot, les objets sont des structures de données qui regroupent des informations liées par un thème commun. Ces objets comprennent des entités telles que les Contacts, les Entreprises, les Affaires (ou Deals), les Tickets, etc. Chaque objet est essentiellement un tableau de données avec des champs spécifiques pour stocker des informations pertinentes. Par exemple, l’objet Contacts contient des champs pour les informations personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc. Les objets peuvent être associés les uns aux autres pour refléter les relations entre les données. Par exemple, un ticket peut être associé à un contact pour suivre les demandes de support client. Cette structure organisée des objets dans HubSpot permet aux utilisateurs de gérer efficacement leurs données, de suivre les interactions avec les clients et les prospects, et d’analyser les performances de manière stratégique. En comprenant comment les objets organisent les données, les utilisateurs peuvent optimiser leur utilisation de la plateforme pour répondre aux besoins spécifiques de leur entreprise.

Combien de dimensions pouvez-vous ajouter à vos rapports d’attribution ?

• Une
• Deux
• Trois
• Quatre

Explication: La réponse correcte est Deux. Dans les rapports d’attribution, vous pouvez ajouter jusqu’à deux dimensions pour analyser les données de manière plus approfondie. Les dimensions permettent de segmenter les données en fonction de différents critères tels que la source d’interaction, le type d’interaction, la position de l’interaction, etc. L’ajout de dimensions supplémentaires offre une vue plus détaillée des interactions des clients et des prospects, ce qui permet de mieux comprendre les parcours des acheteurs et les performances des canaux marketing. En utilisant deux dimensions, vous pouvez explorer les relations entre différents aspects des interactions et identifier des tendances significatives qui peuvent orienter les décisions stratégiques en matière de marketing et de vente. Ainsi, en sélectionnant jusqu’à deux dimensions dans vos rapports d’attribution, vous pouvez obtenir des insights plus riches et prendre des décisions plus éclairées pour optimiser les performances de votre entreprise.

Avec laquelle des stratégies suivantes les rapports sur l’analyse du parcours client sont étroitement alignés ?

• SEO
• Marketing de contenu
• Optimisation du taux de conversion
• Marketing conversationnel

Explication: La réponse correcte est : Optimisation du taux de conversion. Les rapports sur l’analyse du parcours client sont étroitement alignés avec l’optimisation du taux de conversion. Ces rapports fournissent des données précieuses sur le parcours que les utilisateurs empruntent sur votre site web ou vos plateformes numériques, en identifiant les points de conversion, les points d’entrée et de sortie, ainsi que les étapes qui peuvent nécessiter une amélioration pour encourager la conversion. L’optimisation du taux de conversion vise à améliorer le pourcentage d’utilisateurs qui effectuent une action souhaitée sur votre site, que ce soit un achat, une inscription, ou toute autre action spécifique. En utilisant les rapports sur l’analyse du parcours client, les marketeurs peuvent identifier les obstacles potentiels ou les points faibles dans le parcours utilisateur et apporter des ajustements pour optimiser le chemin vers la conversion. Cela peut inclure des modifications de conception, des tests A/B, des stratégies de contenu ciblées, ou des améliorations de l’expérience utilisateur pour maximiser le taux de conversion. Ainsi, les rapports sur l’analyse du parcours client sont essentiels pour soutenir et guider les efforts d’optimisation du taux de conversion, en offrant des insights précieux pour améliorer l’efficacité globale des parcours utilisateurs et atteindre les objectifs de conversion fixés par l’entreprise.