Réponses Certification Optimisation de l'Inbound Marketing

Pourquoi est-il important de préciser des plages de dates pour les rapports sur les sources de vos campagnes ?

• Si vous n’ajoutez pas de plages de dates, cette page pourrait rendre inexploitable tout rapport d’attribution personnalisé créé dans votre compte HubSpot.
• Si vous n’ajoutez pas de plages de dates, toutes les données historiques associées à vos contacts, nouveaux ou influencés, pourraient fausser les résultats que vous observez dans l’onglet sur la performance.
• Si vous n’ajoutez pas de plages de dates, vous ne pourrez utiliser aucun modèle d’attribution.
• Si vous n’ajoutez pas de plages de dates, l’onglet sur les performances ne prendra en compte que les données des contacts influencés, et ne prendra pas en compte celles des nouveaux clients. Cela créera des lacunes dans vos données et affectera le reporting dans HubSpot.

Explication: Il est important de préciser des plages de dates pour les rapports sur les sources de vos campagnes, car si vous n’ajoutez pas de plages de dates, toutes les données historiques associées à vos contacts, nouveaux ou influencés, pourraient fausser les résultats que vous observez dans l’onglet sur la performance. Cette réponse est correcte car en spécifiant des plages de dates, vous restreignez les données analysées aux périodes pertinentes pour votre analyse. Sans ces plages de dates, les rapports incluraient toutes les données historiques, ce qui pourrait biaiser les résultats en incluant des données qui ne sont pas pertinentes pour l’analyse actuelle. Cela pourrait fausser la compréhension des performances de vos campagnes et rendre difficile l’identification des tendances récentes ou des changements dans le comportement des utilisateurs. Les autres options proposées ne capturent pas pleinement l’importance des plages de dates pour assurer des rapports précis et significatifs dans HubSpot, les rendant ainsi incorrectes.

Pourquoi est-il important d’obtenir le consentement de son audience avant de lui envoyer des SMS promotionnels ?

• Vous devez obtenir le consentement de votre audience avant de lui envoyer des SMS promotionnels, parce que c’est tout ce que bon marketeur doit faire.
• Vous devez obtenir le consentement de votre audience avant de lui envoyer des SMS promotionnels parce qu’il s’agit d’une obligation légale, dans de nombreux pays.
• Vous devez obtenir le consentement de votre audience avant de lui envoyer des SMS promotionnels parce que sinon, vos leads potentiels bloqueront sûrement votre numéro.
• Vous n’avez pas à obtenir le consentement de votre audience avant de lui envoyer des SMS promotionnels.

Explication: Vous devez obtenir le consentement de votre audience avant de lui envoyer des SMS promotionnels parce qu’il s’agit d’une obligation légale, dans de nombreux pays. En effet, de nombreuses juridictions ont mis en place des lois strictes régissant l’envoi de messages promotionnels par SMS. Ces lois, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans l’Union européenne ou le Telephone Consumer Protection Act (TCPA) aux États-Unis, exigent que les entreprises obtiennent le consentement explicite des destinataires avant de leur envoyer des communications marketing par SMS. Le non-respect de ces réglementations peut entraîner des amendes importantes et des sanctions légales pour les entreprises. Ainsi, pour se conformer à la législation et éviter des conséquences négatives, il est impératif d’obtenir le consentement préalable de l’audience avant d’envoyer des SMS promotionnels.

Pourquoi devez-vous consulter la bibliothèque des rapports de HubSpot avant de créer votre propre rapport personnalisé ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.

• Consulter la bibliothèque des rapports vous évite de consacrer du temps et des efforts à créer, par mégarde, un rapport déjà existant.
• Vous obtenez des remises sur votre module complémentaire pour le reporting si vous utilisez un certain nombre de rapports de la bibliothèque des rapports de HubSpot.
• Les rapports qui se trouvent dans la bibliothèque des rapports ont été élaborés par des spécialistes en la matière. Ils sont donc le meilleur moyen d’obtenir des réponses à certaines questions.
• Les rapports qui se trouvent dans la bibliothèque des rapports affichent les seuls indicateurs qui comptent pour une entreprise en pleine croissance.

Explication: Il est essentiel de consulter la bibliothèque des rapports de HubSpot avant de créer votre propre rapport personnalisé pour deux raisons principales. Premièrement, cela vous évite de consacrer du temps et des efforts à créer un rapport qui pourrait déjà exister dans la bibliothèque des rapports, vous permettant ainsi de gagner du temps et de maximiser l’efficacité de votre travail. Deuxièmement, les rapports disponibles dans la bibliothèque ont été élaborés par des spécialistes en la matière, ce qui garantit leur pertinence et leur fiabilité pour répondre à certaines questions spécifiques que vous pourriez avoir sur vos données. Ainsi, en utilisant les rapports préexistants, vous bénéficiez de l’expertise et de l’expérience accumulées par d’autres utilisateurs et spécialistes, ce qui peut vous aider à obtenir des insights plus précis et plus utiles pour votre analyse. Les autres options ne sont pas correctes car elles ne justifient pas spécifiquement la consultation de la bibliothèque des rapports de HubSpot : la deuxième option évoque des remises sur un module complémentaire, la troisième option souligne l’expertise des rapports dans la bibliothèque, tandis que la dernière option généralise l’utilité des indicateurs sans mentionner l’importance de consulter les rapports préexistants.

Pour quelles raisons un utilisateur entrera-t-il dans la catégorie Trafic direct dans HubSpot ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.

• Le visiteur qui a soumis le formulaire n’a pas accepté les cookies sur votre site web ou n’a pas tenu compte de la bannière.
• Le visiteur provient de TikTok ou d’Instagram et HubSpot ne peut pas analyser le trafic de ses sites actuellement.
• Un contact a soumis un formulaire HubSpot sur une page n’intégrant pas le code de suivi HubSpot.
• Le visiteur n’a pas rempli de formulaire sur votre site web.

Explication: Les raisons pour lesquelles un utilisateur entrera dans la catégorie Trafic direct dans HubSpot incluent le visiteur qui a soumis le formulaire n’a pas accepté les cookies sur votre site web ou n’a pas tenu compte de la bannière et un contact a soumis un formulaire HubSpot sur une page n’intégrant pas le code de suivi HubSpot. Ces deux réponses sont correctes car elles expliquent des situations où HubSpot ne peut pas suivre correctement l’origine du trafic. Dans le premier cas, si le visiteur n’a pas accepté les cookies ou n’a pas vu la bannière, HubSpot ne pourra pas attribuer correctement le trafic à une source spécifique, le classant donc comme trafic direct. De même, dans le deuxième cas, si un contact soumet un formulaire sur une page qui n’intègre pas le code de suivi HubSpot, HubSpot ne pourra pas suivre l’origine du trafic de manière précise, entraînant une classification en tant que trafic direct. Ces deux scénarios soulignent l’importance de la configuration correcte des paramètres de suivi et de la gestion des cookies pour une analyse précise du trafic dans HubSpot.

Pour quelle raison devez-vous être aimable avec vos collègues ? Sélectionnez toutes les réponses applicables.

• Se faire des ennemis ne peut que compliquer votre tâche.
• Lorsque les autres apprécient travailler avec vous, ils s’investissent davantage dans leur travail.
• Faire preuve d’amabilité contribue au bon déroulement des projets.
• Vous aurez une meilleure opinion de vous-même et de votre travail.

Explication: Vous devez être aimable avec vos collègues pour plusieurs raisons. Premièrement, se faire des ennemis ne peut que compliquer votre tâche. En entretenant des relations positives avec vos collègues, vous favorisez un environnement de travail harmonieux et productif. Deuxièmement, lorsque les autres apprécient travailler avec vous, ils s’investissent davantage dans leur travail. En étant aimable et respectueux envers vos collègues, vous encouragez un sentiment de confiance et de collaboration, ce qui peut stimuler la motivation et la productivité de chacun. Troisièmement, faire preuve d’amabilité contribue au bon déroulement des projets. Des relations de travail positives facilitent la communication, la résolution des conflits et la coopération, ce qui est essentiel pour mener à bien les projets de manière efficace. Enfin, vous aurez une meilleure opinion de vous-même et de votre travail. En agissant de manière aimable et respectueuse envers les autres, vous renforcez votre estime de soi et votre réputation professionnelle, ce qui peut avoir un impact positif sur votre bien-être général au travail. Ces raisons soulignent l’importance de la gentillesse et de l’amabilité dans le contexte professionnel, non seulement pour promouvoir des relations saines et constructives, mais aussi pour favoriser votre propre satisfaction et réussite au travail.

Parmi les propositions suivantes, quelle est la meilleure façon d’obtenir indirectement des données sur la manière dont les visiteurs utilisent votre site web ?

• Google Analytics
• Tri par cartes
• Entretiens avec les utilisateurs
• Logiciel de cartes de chaleur

Explication: La meilleure façon d’obtenir indirectement des données sur la manière dont les visiteurs utilisent votre site web est d’utiliser un logiciel de cartes de chaleur. Cette réponse est correcte car les logiciels de cartes de chaleur, tels que Hotjar ou Crazy Egg, permettent de visualiser les zones de votre site web sur lesquelles les utilisateurs cliquent le plus, où ils déplacent leur curseur et où ils passent le plus de temps. Ces outils fournissent une représentation visuelle des données, sous forme de cartes thermiques, ce qui permet aux propriétaires de sites web de comprendre intuitivement les zones les plus attrayantes et les comportements des utilisateurs sur leur site. Contrairement à Google Analytics, qui fournit des données agrégées et des métriques plus générales sur le comportement des utilisateurs, les cartes de chaleur offrent une perspective plus visuelle et spécifique sur l’interaction des utilisateurs avec les différentes parties du site. Les autres options comme le tri par cartes ou les entretiens avec les utilisateurs, bien qu’utiles pour obtenir des informations sur l’expérience utilisateur, ne permettent pas une analyse aussi détaillée et visuelle du comportement des utilisateurs sur le site web, ce qui en fait des options moins appropriées pour obtenir des données indirectes sur l’utilisation du site.