Complétez la phrase : votre guide conversationnel doit couvrir ce que vos représentants commerciaux doivent savoir, faire, dire et _____.
- montrer
- vendre
- cacher
- ne pas faire
Explication: montrer. Compléter la phrase en affirmant que votre guide conversationnel doit couvrir ce que vos représentants commerciaux doivent montrer est crucial pour souligner l’importance de la démonstration pratique lors des interactions avec les clients potentiels. En plus de savoir, faire et dire les bonnes choses, il est tout aussi essentiel que les représentants commerciaux puissent montrer aux clients potentiels les avantages et les fonctionnalités des produits ou services proposés. La démonstration pratique permet aux clients de voir en action ce qui leur est proposé, ce qui peut renforcer leur compréhension, leur intérêt et leur confiance dans l’offre. Cela peut prendre la forme de présentations de produits, de démonstrations en direct, d’études de cas ou même de témoignages clients. En intégrant cette dimension à leur guide conversationnel, les représentants commerciaux peuvent enrichir leurs interactions avec les clients potentiels, les aidant ainsi à prendre des décisions d’achat éclairées et à renforcer la relation client.