Évaluez cette étape d’un processus de vente : contrat envoyé.
- Cette étape n’est pas requise.
- Cette étape n’est pas factuelle.
- Cette étape n’est pas contrôlable.
- Cette étape n’est pas axée sur l’acheteur.
Explication: Cette étape n’est pas axée sur l’acheteur. L’évaluation d’une étape du processus de vente implique de considérer si cette étape est centrée sur l’acheteur et répond à ses besoins ou à ses préoccupations. L’envoi d’un contrat est une étape interne au processus de vente et ne met pas l’accent sur l’acheteur ni sur ses besoins. Au contraire, cette étape est axée sur la finalisation des détails administratifs et juridiques de la transaction. Bien que l’envoi du contrat soit une étape importante pour conclure la vente, elle ne contribue pas directement à comprendre ou à répondre aux besoins de l’acheteur. Les étapes du processus de vente doivent être centrées sur l’acheteur pour assurer une expérience client positive et pour garantir que les efforts de vente sont alignés sur la satisfaction des besoins du client. Les autres options ne sont pas appropriées car elles ne ciblent pas le principal problème de cette étape du processus de vente, qui est son manque de focalisation sur l’acheteur.