Laquelle des affirmations suivantes illustre le mieux un état d’esprit Opérations ?
- Je ne sais pas résoudre ce problème. Je vais tenter des choses et voir si ça marche.
- Pour moi, la solution à ce problème est évidente. J’ai de fortes connaissances techniques et je vais résoudre ce problème tout de suite.
- Ce problème est plus compliqué qu’il n’y paraît. Je vais avoir besoin de plusieurs mois pour analyser les données nécessaires et trouver une solution possible. Veuillez patienter pendant que j’élabore un plan d’action infaillible.
- J’ai étudié le problème que vous m’avez signalé et j’ai découvert plusieurs causes profondes dans les processus de nos équipes. J’ai conçu une expérience pour tester une solution possible.
Explication: « J’ai étudié le problème que vous m’avez signalé et j’ai découvert plusieurs causes profondes dans les processus de nos équipes. J’ai conçu une expérience pour tester une solution possible. » Cette affirmation illustre le mieux un état d’esprit Opérations car elle met en avant une approche méthodique et analytique pour résoudre un problème. Les professionnels des opérations sont souvent responsables de l’optimisation des processus et de la résolution des problèmes opérationnels au sein de l’entreprise. Dans cette affirmation, la personne montre qu’elle a pris le temps d’étudier le problème en profondeur, d’identifier les causes sous-jacentes et d’élaborer une stratégie pour tester une solution potentielle. Cette approche démontre une pensée critique, axée sur les données et orientée vers l’action, qui est caractéristique de l’état d’esprit Opérations. Plutôt que de se fier à des suppositions ou à des connaissances techniques, cette approche privilégie une compréhension approfondie du problème et une expérimentation contrôlée pour trouver des solutions efficaces et durables. En adoptant cette attitude, les professionnels des opérations peuvent contribuer de manière significative à l’amélioration des processus et à la résolution des défis opérationnels au sein de l’entreprise.