Vrai ou faux ? Selon la définition des coûts de non-qualité, si vos produits étaient parfaits, vous n’auriez pas à engager de frais pour leur évaluation.
- Vrai
- Faux
Explication: Vrai. Selon la définition des coûts de non-qualité, si vos produits étaient parfaits, vous n’auriez pas à engager de frais pour leur évaluation. Les coûts de non-qualité représentent les dépenses encourues en raison de produits ou de services défectueux ou non conformes aux normes de qualité. Cela inclut les coûts de réparation, de remplacement, de rappel de produits, ainsi que les coûts de main-d’œuvre et de temps nécessaires pour évaluer et rectifier les défauts. Si les produits étaient parfaits et conformes dès le départ, il n’y aurait pas besoin de dépenser du temps et des ressources pour évaluer leur qualité ou pour corriger des défauts potentiels, réduisant ainsi les coûts de non-qualité. En effet, la prévention des défauts dès la phase de conception ou de production permettrait d’éviter ces dépenses supplémentaires liées à l’évaluation et à la correction des défauts, ce qui contribuerait à améliorer la rentabilité et l’efficacité opérationnelle de l’entreprise. Ainsi, cette affirmation est vraie car des produits parfaits réduiraient considérablement les coûts associés à leur évaluation et à leur correction.