Jérôme est marketeur pour VentesAuxEncheres.com, un site d’enchères en ligne. Les revenus du site sont au plus bas. Le vice-président du marketing demande des explications. Selon Jérôme, le site ne serait pas assez convivial. Google Analytics montre que les taux de sortie sont élevés. Jérôme souhaiterait mieux comprendre le parcours des utilisateurs sur le site Web. Dans quelle catégorie de rapports Google Analytics peut-il trouver ces informations ?
- Rapports sur les conversions
- Rapports sur la visualisation de la navigation
- Rapports sur l’attribution
- Rapports ‘Type d’audience’
Explication:
Jérôme, en tant que marketeur pour VentesAuxEncheres.com, peut trouver les informations sur le parcours des utilisateurs dans les rapports sur la visualisation de la navigation de Google Analytics. Ces rapports fournissent des détails essentiels sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site web, y compris les pages qu’ils visitent, l’ordre dans lequel ils les consultent, et où ils quittent le site le plus souvent (taux de sortie élevés). Cela permet à Jérôme de comprendre les points de friction potentiels sur le site qui pourraient influencer négativement l’expérience utilisateur et contribuer à la baisse des revenus. Contrairement aux autres options proposées comme les rapports sur les conversions, l’attribution ou les types d’audience qui se concentrent sur d’autres aspects des performances du site, les rapports sur la visualisation de la navigation sont spécifiquement conçus pour aider à optimiser l’ergonomie et la convivialité du site, en offrant des données précises sur le comportement des visiteurs. Ainsi, en analysant ces rapports, Jérôme peut identifier les zones à améliorer pour réduire les taux de sortie, augmenter l’engagement des utilisateurs et potentiellement inverser la tendance à la baisse des revenus de VentesAuxEncheres.com.