Cette fonctionnalité Analytics vous permet de corréler les comportements de clients spécifiques entre différentes interactions, et sur divers appareils et plates-formes, en associant vos identifiants à ces clients.
- Device-ID
- User-ID
- Déclencheurs d’audience
- Audiences prédictives
Explication:
La fonctionnalité Analytics qui permet de corréler les comportements de clients spécifiques entre différentes interactions, et sur divers appareils et plates-formes, en associant vos identifiants à ces clients est User-ID. En utilisant des identifiants d’utilisateur uniques et persistants, la fonction User-ID permet de suivre le parcours des utilisateurs à travers différents canaux, appareils et sessions, en associant les données à un utilisateur spécifique plutôt qu’à un appareil ou à une session spécifique. Cela permet une analyse plus approfondie et précise du comportement des utilisateurs tout au long de leur parcours, ce qui peut fournir des insights précieux pour optimiser l’expérience utilisateur, personnaliser les interactions et améliorer les performances commerciales. En associant les identifiants d’utilisateur à travers les différentes interactions, la fonction User-ID permet également de mesurer l’efficacité des campagnes marketing sur plusieurs points de contact et de comprendre le comportement des clients de manière holistique, contribuant ainsi à une meilleure prise de décision et à une amélioration continue de l’expérience client.