Quel est l’objectif de vos messages de prise de contact ?
- Persuader l’acheteur de raccourcir ses échéances pour réaliser son achat.
- Obtenir une réponse de l’acheteur.
- Aider l’acheteur à mieux définir et à mieux résoudre son problème.
- Faire passer l’acheteur à la phase suivante du parcours d’achat.
Explication:
L’objectif de vos messages de prise de contact est d’aider l’acheteur à mieux définir et à mieux résoudre son problème. Cette réponse est correcte car la prise de contact initiale vise principalement à établir une relation de confiance et à comprendre les besoins spécifiques de l’acheteur. En aidant l’acheteur à mieux définir son problème ou son défi, vous montrez que vous êtes attentif à ses préoccupations et que vous êtes prêt à fournir une assistance personnalisée. Cela peut être réalisé en posant des questions pertinentes et en engageant une conversation axée sur les besoins de l’acheteur. En comprenant mieux le problème de l’acheteur, vous êtes mieux équipé pour proposer des solutions adaptées et pour guider efficacement l’acheteur à travers son parcours d’achat. Les autres options, telles que persuader l’acheteur de raccourcir ses échéances, obtenir une réponse immédiate ou faire passer l’acheteur à la phase suivante du parcours d’achat, sont moins appropriées car elles mettent davantage l’accent sur vos propres objectifs de vente plutôt que sur les besoins et les défis de l’acheteur. Ainsi, l’option ‘Aider l’acheteur à mieux définir et à mieux résoudre son problème’ est la réponse correcte, car elle reflète le principal objectif de la prise de contact initiale, qui est de créer de la valeur pour l’acheteur en lui offrant un soutien et une assistance pour identifier et résoudre ses problèmes.