Comment contribuer à créer une meilleure expérience client qui incite à l’action ? Choisissez trois réponses.
- Mettre en place un processus de règlement simple.
- Permettre l’achat en ligne et le retrait en magasin.
- Fournir des informations pertinentes et à jour, telles que l’adresse des magasins, les horaires, la zone géographique et les produits en stock.
- Simplifier l’expérience d’achat en ne fournissant qu’un minimum d’informations.
- En proposant une expérience sur un seul canal de vente à la fois (soit en ligne, soit hors ligne uniquement).