Comment l’augmentation du nombre d’applications mobiles, d’écrans et d’autres interfaces a-t-elle modifié le comportement d’achat des consommateurs ?
- Les consommateurs sont plus susceptibles de rester fidèles à une marque qu’ils ont déjà achetée ou populaire.
- Les consommateurs achètent moins souvent en dehors des heures de bureau.
- Les consommateurs achètent moins souvent les produits de marques ayant reçu des avis favorables.
- Les consommateurs achètent auprès de la marque ou sur la plate-forme offrant la meilleure expérience.