Les commerciaux sont 7 fois plus susceptibles d’avoir une conversion de qualité avec des leads s’ils répondent dans l’heure.
- Faux
- Vrai
Explication:
La réponse correcte est ‘Vrai’. Les commerciaux sont effectivement 7 fois plus susceptibles d’avoir une conversion de qualité avec des leads s’ils répondent dans l’heure. Cette rapidité de réponse est essentielle dans le processus de conversion des leads en clients. En répondant rapidement à une demande de renseignements ou à une action entreprise par un prospect, les commerciaux démontrent un intérêt et un engagement envers le client potentiel, ce qui renforce la relation et accroît les chances de conclure une vente. Cette réactivité témoigne également du professionnalisme de l’entreprise et de son engagement envers un service client de qualité, ce qui peut avoir un impact positif sur la perception de la marque par le prospect. En revanche, si les commerciaux tardent à répondre, cela peut entraîner une perte d’intérêt de la part du prospect, voire conduire à la perte de l’opportunité commerciale. Ainsi, la rapidité de réponse des commerciaux joue un rôle crucial dans le processus de conversion des leads et peut avoir un impact significatif sur les résultats commerciaux globaux de l’entreprise.