Questions

Susanne est propriétaire d’un nouveau restaurant. Elle étudie le parcours d’une cliente potentielle dans l’optique de développer son activité dans la région.

Quelle est la première chose que sa cliente est susceptible de faire ?

 

Appeler pour savoir si le restaurant accepte les réservations.

Recommander le restaurant à ses amis sur les réseaux sociaux.

Remplir un formulaire en ligne pour recevoir des alertes par e-mail.

Voir une annonce en ligne à propos du nouveau restaurant.

 

Marc dirige une petite entreprise de vélos. Quel outil peut-il utiliser pour transformer ses données publicitaires en rapports visuels attrayants ?

 

• Analytics
• Analytics 360
• Data Studio
• Optimize

 

Quels sont les trois aspects nécessaires à l’élaboration d’un indicateur clé de performance (KPI) efficace ?

 

• Il a un cadre temporel défini
• Il est agressif
• Il est clair
• Il est mesurable

 

Une entreprise de bougies rédige du contenu pour une nouvelle annonce display qu’elle souhaite diffuser pour influencer les décisions d’achat. Que doit-elle faire avec sa création ?

 

• Se concentrer sur une offre ou un produit spécifique (vente de gamme supérieure)
• Se concentrer sur les attributs de la marque ou la proposition de valeur du produit
• Se concentrer sur le storystelling de la marque
• Inclure une incitation à l’action implicite ou explicite (« Acheter maintenant », « Acheter ici », etc.)

 

Associez les objectifs suivants à la bonne description.

 

1. Objectif de l’entreprise
2. Statistiques de campagne
3. Objectifs par support
4. Objectifs marketing

• Indicateurs individuels qui vous permettent de mesurer le succès de vos objectifs par support (2)
• Objectif global de votre entreprise, généralement axé sur l’augmentation du chiffre d’affaires, de la marge bénéficiaire ou du volume (par exemple, le nombre d’unités vendues) (1)
• Objectifs fixés pour les différents supports permettant d’atteindre les objectifs marketing (par exemple, l’objectif de la campagne YouTube). (3)
• Objectifs marketing dérivés des objectifs de l’entreprise (par exemple, développement de la notoriété) (4)

 

De nombreux parcours client commencent grâce à la notoriété d’une marque et se terminent avec des acheteurs réguliers.

Placez les objectifs marketing du parcours client ci-dessous dans le bon ordre.

 

1. Développer la notoriété
2. Susciter l’intérêt
3. Générer des achats
4. Fidéliser les clients