Réponses à la Certification Amazon Ads for Retail

Réponses à la Certification Amazon Ads for Retail

 

Exam URL: https://advertising.amazon.com/academy/student/path/26206/certification-amazon-ads-for-retail

 

Questions:

1. ______ constitue un partenariat entre Amazon et des entreprises locales afin de proposer des lieux gratuits et sécurisés pour livrer et collecter des colis Amazon.
2. Parmi les affirmations suivantes, laquelle décrit correctement le Programme vendeur Amazon Business ?
3. L'engagement client fait référence à la qualité du lien entre les marques et les clients, ainsi qu'à la pertinence du message et à l'inspiration suscitée chez les clients afin de les inciter à agir.
4. Paulo a récemment lancé une campagne Sponsored Products pour contribuer à augmenter les ventes d'un nouveau produit. Le seul produit de la campagne vient de perdre l'offre en vedette. Quelles en seront les conséquences sur la campagne ?
5. Comment un fournisseur d'Amazon.com peut-il donner accès à son agence de publicité afin qu'elle puisse l'aider à gérer les campagnes de publicités sponsorisées et les Stores ?
6. Les agences professionnelles doivent contacter Amazon pour demander l'accès au compte Seller Central de leur client.
7. Qu'est-ce qui rend un produit prêt pour la vente au détail ?
8. John est actuellement vendeur sur Amazon.com et souhaite bénéficier de mesures de protection supplémentaires qui peuvent l'aider à gérer les offres, à signaler les infractions et à suivre l'évolution de ses statistiques de protection. Parmi les programmes suivants, lequel John pourrait-il utiliser ?
9. Parmi les sections suivantes de Vendor Central, laquelle vous permet de consulter et télécharger des données sur les prévisions des ventes, de l'inventaire et de la demande ?
10. Quel onglet Vendor Central vous permet de mettre à jour les coordonnées bancaires, les informations fiscales, les adresses de l'entrepôt et de retour ?
11. Parmi les services suivants, lequel est payant et permet aux vendeurs sur Amazon.com d'accéder à un gestionnaire de compte Amazon dédié ?
12. Les frais de clôture variables, les frais Expédié par Amazon, les frais Amazon Ads, les frais de mise en vente pour les gros volumes et les retenues sur les remboursements sont des exemples de quel type de frais pour les vendeurs Amazon.com ?
13. Quel composant de Seller Central fournit des données détaillées sur divers aspects de votre activité de vente au détail sur Amazon.com, notamment des résumés des commandes ou des paiements récents, des statistiques de performance et des notifications de vente ?
14. Comment Vendor Central utilise-t-il les informations du catalogue de produits pour aider ses utilisateurs à effectuer des opérations commerciales ?
15. Si vous ajoutez un produit qui constitue une nouveauté sur Amazon.com et qui ne correspond à aucun listing de produit existant, vous devez disposer d'un code article international (GTIN).
16. Le _____ vous permet de communiquer avec les clients d'Amazon.com par e-mail ou par le biais de Seller Central. Le service utilise des adresses e-mail chiffrées pour les clients et les vendeurs. Il s'agit de la seule méthode de communication approuvée avec les clients sur Amazon.com pour finaliser des commandes ou répondre aux questions du service client.
17. ___ désigne le programme d'expédition directe d'Amazon.com avec lequel les fournisseurs expédient leurs produits directement depuis leur entrepôt aux clients.
18. Parmi les options de livraison suivantes, laquelle permet une livraison ultrarapide des produits d'épicerie et des articles ménagers essentiels ?
19. Parmi les propositions suivantes, laquelle décrit les deux options disponibles lors de l'ajout d'un listing de produits sur Vendor Central ?
20. Le style, la couleur et la taille sont des exemples de _____, lorsqu'ils désignent des produits mis en vente sur Amazon.com.
21. Quel est le nom du portail en self-service que les vendeurs Amazon.com utilisent pour créer des offres, gérer des commandes et communiquer avec les clients ?
22. Organique est une entreprise de produits de beauté qui vend des produits sur Amazon.com et utilise ses propres ressources pour expédier les commandes. Quelle description correspond le mieux à Organique ?
23. Li est un vendeur d'Amazon.com qui s'apprête à lancer un nouveau produit sur Amazon.com. Quel outil ou quelle fonctionnalité peut-il utiliser pour en savoir plus sur ses clients ?
24. Si vous souhaitez vendre un produit qui existe déjà sur Amazon.com, celui-ci doit correspondre à une page produit existante.
25. Où un vendeur peut-il gérer ses créneaux de livraison le week-end pour ses produits Amazon.com ?
26. Parmi les documents suivants, lequel devez-vous soumettre obligatoirement pour créer un compte Seller Central ?
27. Kitchen Smart est un fournisseur qui a conclu un accord avec Amazon.com pour utiliser une petite partie de son entrepôt comme centre de distribution Amazon.com pour traiter les commandes Amazon.com. De quel programme d'expédition pour fournisseur l'entreprise Kitchen Smart fait-elle partie ?
28. Amazon Retail peut aider les marques à entrer en contact avec leurs clients et à orienter l'expérience d'achat de ces derniers, de la découverte à l'achat.
29. Quel critère un partenaire de vente doit-il remplir afin de pouvoir s'inscrire au registre des marques Amazon ?
30. Parmi les ressources suivantes, laquelle est mise à la disposition des vendeurs Amazon.com sur Seller University ?
31. Combien de commentaires clients un produit devrait-il avoir au minimum pour être considéré comme prêt pour la vente au détail ?
32. Quel élément de l'activité commerciale est géré par les fournisseurs dans Vendor Central ?
33. Parmi les énoncés suivants à propos d'un produit considéré comme prêt pour la vente au détail, lequel est vrai ?
34. Parmi les solutions d'expédition suivantes, laquelle est proposée aux fournisseurs, plutôt qu'aux vendeurs qui vendent sur Amazon ?
35. Lequel des énoncés suivants décrit correctement les avantages qu'offre Amazon Business aux partenaires de vente ?
36. _______ désigne un outil que les marques peuvent utiliser pour lancer des campagnes de marketing par e-mail auprès de leurs abonnés sur Amazon.com.
37. Où les vendeurs d'Amazon.com peuvent-ils accéder à Seller University ?
38. Parmi les éléments suivants, lequel pourrait constituer un obstacle lors du lancement d'un nouveau produit ?
39. ____ désigne un programme payant destiné aux vendeurs dans le cadre duquel Amazon prend en charge le service client en votre nom pour vos commandes expédiées par le vendeur.
40. Adsol, une agence de publicité, doit confirmer si son client, Organique, présente l'offre en vedette pour un produit spécifique. À quel endroit l'agence Adsol peut-elle trouver cette information ?
41. Quel type de partenaire de vente vend des produits directement à Amazon qui sont ensuite vendus par Amazon sur Amazon.com ?
42. Le format de variation qui propose l'affichage d'images d'échantillons au lieu d'un menu déroulant est connu sous le nom de _____.
43. Quel type de partenaire de vente a besoin d'une invitation pour vendre sur Amazon.com ?
44. Organique est un vendeur prospère sur Amazon.com qui recherche une solution d'expédition susceptible de l'aider à se décharger de certaines de ses responsabilités actuelles en matière de stockage, d'expédition et de service client. D'après ces informations, laquelle des options d'expédition suivantes la marque Organique devrait-elle choisir ?
45. Richard est un vendeur d'Amazon.com qui souhaite utiliser l'explorateur d'opportunités de produits afin d'étudier la demande des consommateurs et des idées de nouveaux produits. Dans quel onglet de Seller Central se trouve cet outil ?
46. Sur Vendor Central, où les fournisseurs peuvent-ils mettre à jour les coûts des produits ?
47. Comment un vendeur Amazon.com pourrait-il bénéficier des informations qui se trouvent dans la section Performances de la barre de navigation sur Seller Central ?
48. ____ permet aux membres Prime vivant aux États-Unis d'effectuer leurs achats directement depuis les Stores en ligne des vendeurs tout en profitant d'une livraison rapide et gratuite, d'une expérience de paiement fluide et de retours gratuits sur les commandes éligibles.
49. Cliquer sur une publicité pour voir d'autres produits proposés par une marque, s'abonner à une newsletter ou suivre une marque sur les réseaux sociaux sont des exemples d'engagement client qui favorisent la reconnaissance et la fidélité à long terme de la marque.
50. Quel type de variation de produit inclut des informations uniques sur le produit dans le titre de la page produit ?
51. Les fournisseurs doivent se rapprocher de leur responsable relation fournisseurs Amazon pour en savoir plus sur les solutions d'expédition et de livraison auxquelles ils peuvent être éligibles.
52. Jane, vendeuse sur Amazon.com, livre des produits aux clients directement depuis son propre entrepôt. Elle souhaite que ses produits soient visibles lorsque les acheteurs sélectionnent le filtre Prime pendant leurs recherches. Quelle option d'expédition Jane devrait-elle utiliser ?
53. En quoi l'explorateur d'opportunités de produits peut-il aider les vendeurs à préparer le lancement d'un nouveau produit ?
54. Un(e) ______ constitue un travail planifié et organisé dont le but consiste à mettre un nouveau produit en vente.
55. Athletica Shoes vend son inventaire directement à Amazon, tandis que Shoez possède son inventaire et utilise Amazon.com pour mettre des produits en vente. Quelle société est un fournisseur Amazon.com ?
56. Lequel des services suivants fonctionne par abonnement payant et permet aux clients d'accéder à des services supplémentaires sur Amazon.com, tels que la livraison rapide et gratuite ainsi que des offres exclusives ?
57. Ana vérifie la page produit de son client pour savoir si son produit est prêt pour la vente au détail. Lequel des problèmes suivants devrait-elle signaler comme perfectible pour que le produit soit considéré comme prêt pour la vente au détail ?
58. Pour Amazon.com, quel est l'équivalent du SKU (unité de gestion des stocks) utilisé pour identifier des produits uniques sur Amazon.com ?
59. Le programme ______ constitue une opportunité commerciale pour les entrepreneurs de lancer et de faire fonctionner leurs propres entreprises de livraison de colis.
60. Il est possible de gérer les expéditions Expédié par Amazon dans l'onglet Stock de Seller Central.
61. Li vend sur Amazon.com et souhaite proposer un produit qui existe déjà sur Amazon.com. Parmi les options suivantes, quelle serait la bonne méthode pour mettre ce produit en vente ?
62. Maria tient une boutique de vêtements à New York et met en avant son inventaire en magasin sur Amazon.com. Maria propose la livraison le jour même aux clients en utilisant les partenaires de livraison Amazon Flex Driver. Quelle solution d'expédition ou de livraison Maria utilise-t-elle ?
63. Dans le modèle Expédié par Amazon, les vendeurs paient des frais de stockage et d'expédition, dont les frais de stockage longue durée, les frais de préparations supplémentaires et les frais de traitement des retours.
64. Parmi les actions suivantes, laquelle les vendeurs peuvent-ils effectuer dans Seller Central ?
65. Parmi les affirmations suivantes, laquelle explique pourquoi vous devriez surveiller les performances de vos ventes et de vos campagnes publicitaires tout au long de la campagne, au lieu d'attendre la fin de la campagne ?
66. Pour être éligibles à la vente sur Vendor Central, les produits doivent disposer d'une marque déposée.
67. Jane souhaite se servir du gestionnaire de contenu A+ pour ajouter du contenu de qualité aux pages produit. Dans quelle section de Vendor Central doit-elle se rendre ?
68. Tous les vendeurs Amazon.com doivent payer des frais de vente, qui varient selon le listing du produit, en plus de frais liés au plan de vente.
69. Jane est une nouvelle vendeuse sur Amazon.com. Elle souhaite réduire ses dépenses mensuelles. Elle estime vendre moins de 40 produits par mois et n'a besoin que d'un accès aux outils de base en matière de gestion d'offres et de commandes. Quel plan de vente Jane devrait-elle choisir ?
70. Maria est responsable de la gestion de l'intégration du système pour son client qui vend en tant que fournisseur sur Amazon.com. À quelle plateforme Maria devra-t-elle accéder pour gérer l'intégration du système de son client ?
71. Quel plan de vente d'Amazon.com donne aux vendeurs accès à des outils de vente avancés tels que la gestion des stocks, le B2B, les intégrations d'API et les offres groupées ?
72. Parmi les programmes suivants, lequel offre aux vendeurs la possibilité de vendre à d'autres entreprises sur Amazon.com à l'aide d'une suite spécialisée d'outils et de fonctionnalités permettant la vente B2B ?
73. Parmi les éléments suivants de la préparation pour la vente au détail, lequel pourrait nuire aux performances de la campagne ?
74. ____ utilise la puissance de la technologie Amazon associée à des données de marques afin de détecter les contrefaçons et contribuer à les réduire.
75. Quel type d'accès doit être accordé à une agence pour qu'elle puisse consulter et modifier les noms des Stores et utiliser l'outil de création de Stores dans Seller Central ?
76. Parmi les actions suivantes, laquelle les fournisseurs peuvent-ils effectuer dans Vendor Central ?
77. Parmi les outils d'engagement client suivants, lequel est disponible sur Seller Central ?
78. Jane dirige une petite entreprise qui vend un faible volume de couvertures confectionnées à la main expédiées aux clients d'Amazon.com dans des emballages personnalisés. Parmi les propositions suivantes, quelle serait la meilleure solution d'expédition pour l'entreprise de Jane ?
79. Parmi les facteurs suivants, lequel doit être pris en compte par un vendeur lors de la sélection d'un plan de vente Amazon.com ?
80. Parmi les solutions Amazon Retail suivantes, laquelle associe la commodité et le rapport qualité-prix d'Amazon.com à une sélection de produits adaptés aux besoins des entreprises et des organisations ?
81. Un vendeur d'Amazon.com souhaite obtenir des réponses à ses questions sur Seller Central. Où doit-il se rendre ?
82. Parmi les outils suivants, lequel pouvez-vous utiliser pour détecter et résoudre les problèmes d'offre affectant la disponibilité, l'expérience sur les pages produit et les retours client ?
83. Parmi les options de dernière étape de livraison suivantes, laquelle contribue à garantir la livraison en lieu sûr ?
84. Les agences publicitaires peuvent créer des comptes Seller Central au nom de leurs clients qui vendent sur Amazon.com, à condition qu'elles soient en mesure de fournir la documentation requise.
85. Le(s) ________ représente(nt) les données clés qui influent sur la satisfaction client, notamment le taux de résolution au premier contact, le temps de réponse moyen et l'évaluation du service client.