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Responses Certification HubSpot sur marketing des réseaux sociaux

Responses Certification HubSpot sur marketing des réseaux sociaux

Responses Certification sur marketing des réseaux sociaux

Exam URL: https://academy.hubspot.fr/courses/social-media

 

 

Responses Certification HubSpot sur marketing des réseaux sociaux

 

 

Questions:

  1. Complétez la phrase : Les stories Instagram représentent un excellent moyen _____________.
  2. Sur lequel de ces réseaux sociaux devriez-vous partager votre contenu le plus fréquemment ?
  3. Vrai ou faux ? L'écoute des réseaux sociaux vous permet de trouver de nouveaux leads.
  4. Sur lequel de ces réseaux un contenu connaît-il la durée de vie la plus longue ?
  5. Parmi les propositions suivantes, laquelle n'est PAS un avantage inhérent à la mise en place d'une stratégie d'utilisation des réseaux sociaux ?
  6. Vrai ou faux ? Le contenu destiné aux réseaux sociaux est uniquement utilisé lors des phases d'attraction et de fidélisation de la méthodologie inbound.
  7. Lors d'une crise sur les réseaux sociaux, il est nécessaire d'entreprendre certaines actions. Quelle action devez-vous éviter ?
  8. Pourquoi est-il important de créer des liens personnalisés (UTM) en matière d'écoute et de monitoring des réseaux sociaux ?
  9. Quels aspects de votre plan d'utilisation des réseaux sociaux intéressent les dirigeants ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
  10. Le marketing en temps réel consiste à :
  11. Vrai ou faux ? Laisser un influenceur prendre le contrôle du nom d'utilisateur Instagram ou Twitter d'une marque pendant une journée est une bonne idée.
  12. Vous conduisez un audit de contenu sur vos concurrents et constatez que ceux-ci obtiennent de bons résultats avec la vidéo en direct, que vous n'avez jamais testée. Que pouvez-vous faire ?
  13. Pourquoi faut-il tenir compte des parties prenantes pour monter une équipe ?
  14. Publier du contenu tiers sur les réseaux sociaux démontre votre engagement à :
  15. Vrai ou faux ? Évaluer les dynamiques qui régissent l'équipe et le rôle joué par chaque personne impliquée dans la crise, ainsi que les réactions, les indicateurs clés de performance et la réponse globale apportée, se produit durant l'étape de réponse.
  16. Quelle est la différence entre écoute et monitoring ?
  17. Si vous développez du contenu et des campagnes pour les réseaux sociaux sans tenir compte _____________, il est possible que vous n'utilisiez pas ces plateformes de manière optimale.
  18. Comment l'écoute des réseaux sociaux peut-elle contribuer à fidéliser des promoteurs ?
  19. La proportion de leads qui deviennent des clients payants est représentée par ________.
  20. Vrai ou faux ? Plus vos posts sur les réseaux sociaux sont longs, plus ils sont susceptibles d'être vus et partagés.
  21. Vous vous lancez dans un projet pour lequel vous ne disposez pas de références comparables. Comment convaincre la direction de s'engager ?
  22. Vrai ou faux ? 12 % des utilisateurs génèrent 70 % de l'impact en ligne.
  23. Pourquoi est-il recommandé de faire confiance à l'influenceur et de lui autoriser une liberté créative ?
  24. Vrai ou faux ? Votre campagne doit contribuer à étendre l'autorité et la portée de l'influenceur.
  25. Vrai ou faux ? Simon Sinek affirme que les consommateurs cherchent à acheter ce que vous possédez. Ils ne s'intéressent pas à vos valeurs.
  26. Vrai ou faux ? En règle générale, les commissions accordées aux influenceurs célèbres représentent environ 5 % des ventes.
  27. Pour une équipe commerciale, en quoi consiste une stratégie de vente inbound sur les réseaux sociaux ?
  28. Laquelle de ces propositions ne reflète PAS un résultat commercial attribuable au service client sur les réseaux sociaux ?
  29. Laquelle de ces propositions n'est PAS une raison valable de mesurer le ROI des réseaux sociaux ?
  30. Vrai ou faux ? Les messages prédéfinis sont un moyen rapide et simple d'atteindre une audience élargie sur les réseaux sociaux et d'attirer des prospects pertinents.
  31. Pour développer le ton de votre marque, il est essentiel de considérer :
  32. Laquelle de ces mesures correspond probablement à un indicateur de vanité ?
  33. Vrai ou faux ? Humaniser votre marque procure un avantage concurrentiel, car les consommateurs apprécient les relations authentiques et préfèrent investir leur temps et leur argent auprès de personnes auxquelles ils s'identifient.
  34. Laquelle des propositions suivantes ne reflète PAS l'un des trois facteurs déterminant l'impact d'un influenceur ?
  35. Quelle est la première étape à respecter pour établir une politique d'utilisation des réseaux sociaux ?
  36. Pourquoi recourir à un service de gestion et d'évaluation de l'influence ?
  37. Quel est le principal avantage des .gif animés sur les réseaux sociaux ?
  38. Comment le monitoring des réseaux sociaux peut-il aider vos équipes produit et commerciale ?
  39. Laquelle de ces propositions ne relève PAS d'un avantage apporté aux marketeurs par le contenu généré par les utilisateurs ?
  40. Vrai ou faux ? Adopter un ton excessivement familier sur les réseaux sociaux risque de compromettre la respectabilité de la marque.
  41. Quelle proportion du parcours d'achat a lieu en ligne ?
  42. À quel moment un représentant commercial doit-il partager son pitch de vente sur un réseau social ?
  43. Vrai ou faux ? Pour mesurer le ROI de vos réseaux sociaux, vous devez calculer l'efficacité de vos actions en divisant le revenu net par le coût de l'action, puis multiplier le résultat par 100.
  44. Vrai ou faux ? Quand vous partagez un même contenu sur plusieurs canaux, il est important de publier tous les posts simultanément, aux mêmes date et heure.
  45. Vrai ou faux ? Pour sélectionner un outil de réseaux sociaux adéquat, vous devez vous appuyer sur vos objectifs commerciaux.
  46. L'étape de _________ consiste à préparer les messages et les protocoles d'écoute sur les réseaux sociaux.
  47. Pourquoi est-il important de modérer le contenu généré par les utilisateurs ?
  48. Une publicité pour un webinar sur la sécurité des réseaux devrait rediriger les utilisateurs directement vers ___________.
  49. Vrai ou faux ? Les stories éphémères consistent en des photos ou des contenus vidéo, souvent agrémentés de filtres ou de stickers divertissants, qui disparaissent au bout de une à 24 heures.
  50. Quel est le type d'influenceur le plus couramment sollicité dans le cadre des campagnes marketing ?
  51. Lequel de ces exemples ne représente PAS à une crise de réseaux sociaux ?
  52. La voix désigne :
  53. Lesquelle de ces dépenses devez-vous suivre pour calculer le ROI de vos campagnes marketing ?
  54. Les visuels prennent généralement la forme de ________. Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
  55. Vrai ou faux ? Le monde a évolué et l'inbound s'adapte, c'est pourquoi la publicité doit faire partie intégrante de votre stratégie marketing.
  56. Les marques sont-elles légalement propriétaires du contenu généré par les utilisateurs à leur sujet ?
  57. Pourquoi est-il important d'échanger directement avec vos abonnés et vos prospects sur les réseaux sociaux ?
  58. Vrai ou faux ? La publicité dite « gratuite » est une exposition payée par la marque, par exemple au moyen de publicités ou de promotions.
  59. Vrai ou faux ? Il est important de revisiter les indicateurs clés tous les 18 mois.
  60. Vrai ou faux ? Sur les réseaux sociaux, chacun peut apprendre, se tenir au courant des sujets qui l'intéressent ou découvrir de nouvelles idées et tendances.
  61. Vrai ou faux ? L'expérimentation doit faire partie intégrante de votre plan stratégique.
  62. Pourquoi est-il important d'utiliser des indicateurs commerciaux clés pour calculer le ROI de votre stratégie d'utilisation des réseaux sociaux ?
  63. Vrai ou faux ? La curation de contenu consiste à publier du contenu tiers sous le nom de votre marque.
  64. Vrai ou faux ? L'utilisation d'un hashtag non pertinent pour promouvoir vos produits ou vos offres est considérée comme du spam.
  65. Lequel de ces facteurs ne contribue PAS à générer un sentiment de lassitude publicitaire ?
  66. Lequel de ces indicateurs clés mesure l'engagement ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.
  67. Vrai ou faux ? Pour implémenter une stratégie d'utilisation des réseaux sociaux efficace, il faut tenir compte des enjeux juridiques ET éthiques.
  68. Que faire pour convaincre la direction de s'engager dans un projet d'utilisation des réseaux sociaux pour lequel vous ne disposez pas de références comparables ?
  69. Pourquoi devez-vous prendre des précautions en monitorant la concurrence ?
  70. Que faire si l'un de vos concurrents commet un faux pas majeur en public ?

 

Vrai ou faux ? Définir un buyer persona est aussi important qu’établir des objectifs commerciaux lorsque vous élaborez votre stratégie d’utilisation des réseaux sociaux.

  • Vrai
  • Faux

 

Sur lequel de ces réseaux devriez-vous partager votre contenu le plus fréquemment ?

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Pinterest

 

À quoi servent les hashtags ?

  • À faciliter la recherche, suivre les campagnes et influencer la création de contenu généré par les utilisateurs
  • À suivre le contenu éphémère voué à disparaître
  • À démontrer la puissance de la recherche organique aux dirigeants
  • Toutes les réponses ci-dessus

 

Qu’est-ce qu’un audit des réseaux sociaux ?

  • L’analyse des données de tous vos comptes et des conversations concernant votre marque et vos concurrents sur les réseaux sociaux
  • Une méthode permettant d’indiquer clairement à l’ensemble de votre audience comment démarrer une conversation avec votre entreprise
  • Un processus permettant d’atteindre directement vos clients et vos prospects comme jamais auparavant, tout en optimisant la portée de votre marque et le ciblage de vos publicités
  • Un outil conçu pour contacter les clients insatisfaits de vos concurrents et leur proposer votre aide afin de générer de nouveaux leads

 

Vrai ou faux ? Dans la sphère des réseaux sociaux, un contrat-cadre désigne le temps qui doit s’écouler entre le moment où un client demande de l’aide et celui où il obtient une réponse.

  • Vrai
  • Faux

 

Quel est le plus important défi posé aux professionnels des réseaux sociaux ?

  • Recruter une équipe suffisamment nombreuse
  • Développer la bonne quantité de contenu
  • Obtenir le soutien des dirigeants pour leurs projets
  • Fidéliser les clients

 

Vrai ou faux ? Le modèle holistique représente la structure d’équipe la plus utilisée par les entreprises.

  • Vrai
  • Faux

 

Laquelle des propositions suivantes ne fait pas partie des cinq types de modèles de réseaux sociaux ?

  • Distribué
  • Réseau en pissenlit
  • Holistique
  • Réseau en étoile

 

Comment savoir quels réseaux sociaux écouter pour commencer ?

  • Commencez par les réseaux sociaux utilisés par votre buyer persona pour en savoir plus sur les marques et interagir avec les entreprises.
  • Facebook compte plus de deux milliards d’utilisateurs mensuels actifs, donc il faut commencer par là.
  • Créez un compte sur chaque plateforme pour voir laquelle attire le plus votre audience.
  • Si votre entreprise n’est pas encore présente sur les réseaux sociaux, il est malheureusement trop tard.

 

Laquelle des propositions suivantes ne représente PAS un exemple de langage actif adapté à un call-to-action ?

  • « Abonnez-vous ici »
  • « Faire un don »
  • « En savoir plus »
  • « Regarder »

 

Que désigne la notion de « mix 80/20 » sur les réseaux sociaux ?

  • 20 % du contenu publié doit promouvoir votre marque, tandis que 80 % du contenu doit refléter les centres d’intérêt de votre audience afin de favoriser l’engagement et la conversation.
  • 80 % du contenu publié doit promouvoir votre marque, tandis que 20 % du contenu doit refléter les centres d’intérêt de votre audience afin de favoriser l’engagement et la conversation.
  • 20 % du contenu publié doit consister en des vidéos susceptibles de capter l’attention de votre audience, tandis que 80 % du contenu doit promouvoir votre marque.

 

Comment la marque de prêt-à-porter Burberry a-t-elle révolutionné l’utilisation des réseaux sociaux par les marketeurs ?

  • En conduisant une campagne publicitaire massive à destination de ses abonnés sur Facebook
  • En développant une campagne de relations publiques très performante relayée sur les réseaux sociaux
  • En invitant ses clients à partager des photos d’eux-mêmes portant un trench de la marque
  • En collaborant avec un influenceur reconnu pour figurer de manière proéminente dans son fil Instagram

 

Laquelle des propositions suivantes n’est PAS un type d’influenceur ?

  • Un créateur de contenu
  • Un avocat
  • Une personnalité locale
  • Une célébrité

 

En quoi le contenu généré par les utilisateurs joue-t-il un rôle important ? Veuillez sélectionner toutes les réponses applicables.

  • Il aide les marques à comprendre leur audience cible.
  • Il prolonge la durée des visites sur le site web et favorise les interactions.
  • Il représente un moyen pour les utilisateurs d’entrer en contact et renforce le sentiment de communauté.
  • Ce type de contenu étant évalué par les pairs, il est vecteur de confiance.

 

Vrai ou faux ? Adopter une stratégie d’engagement personnalisé avec son audience n’augmente pas le montant des transactions conclues.

  • Vrai
  • Faux

 

Vrai ou faux ? Il ne faut jamais demander d’avis ou de recommandations sur les réseaux sociaux.

  • Vrai
  • Faux

 

Vrai ou faux ? Il n’est pas recommandé de supprimer tous les commentaires négatifs.

  • Vrai
  • Faux

 

Vrai ou faux ? Démarcher des prospects par message direct sur Facebook peut être ressenti comme une intrusion malvenue.

  • Vrai
  • Faux

 

Vrai ou faux ? Il est toujours préférable de cibler vos publicités aussi largement que possible.

  • Vrai
  • Faux

 

Un(e) ________ fournit aux salariés des consignes et des meilleures pratiques relatives aux réseaux sociaux.

  • plan de crise
  • plan de promotion
  • politique d’utilisation des réseaux sociaux

 

Vrai ou faux ? Il est nécessaire de réaliser un audit des réseaux sociaux tous les deux à trois ans, jamais avant.

  • Vrai
  • Faux

 

Pourquoi faut-il citer des arguments commerciaux pour appuyer l’adoption d’une nouvelle technologie de monitoring des réseaux sociaux ?

  • Les professionnels doivent savoir analyser et démontrer le retour sur investissement escompté de leur budget.
  • Afin de pouvoir vérifier si les outils ont rempli vos attentes une fois l’investissement réalisé.
  • Pour délimiter clairement la valeur ajoutée apportée par cet investissement logiciel, et pour définir les attentes de votre supérieur hiérarchique en la matière.
  • Les technologies de monitoring des réseaux sociaux étant particulièrement chères, il est difficile de calculer le retour sur investissement.

 

Qu’est-ce qu’un contrat-cadre pour les réseaux sociaux ?

  • Un contrat établi entre un prestataire de services et un client, qui délimite l’étendue du support en présentiel et à distance fourni
  • Un accord engageant une entreprise à répondre aux messages sur les réseaux sociaux dans un délai spécifié
  • Un accord de confidentialité à valeur juridique, qui oblige les parties prenantes à fournir des garanties en matière de confidentialité et à sécuriser les données émanant des réseaux sociaux
  • Un accord régulant les relations entre un prestataire de services marketing sur les réseaux sociaux et une entreprise cliente

 

Complétez la phrase : « Les publicités Facebook sont particulièrement optimisées pour un ciblage basé sur _______, tandis que les publicités Google Ads ciblent ________ de votre audience.

  • la phase du parcours d’achat ; les centres d’intérêt
  • les problèmes ; les idées
  • les centres d’intérêt ; l’intention

 

Quel est l’un des principaux avantages des publicités à formulaire Facebook ?

  • Elles sont diffusées sur Pinterest en plus de Facebook.
  • Elles sont diffusées uniquement auprès d’un petit groupe d’utilisateurs très qualifiés.
  • Le formulaire prérempli facilite les conversions, notamment sur mobile.
  • Elles sont optimisées pour les utilisateurs d’ordinateurs, qui génèrent des conversions plus qualitatives que les visiteurs sur mobile.

 

 

Responses Certification HubSpot sur marketing des réseaux sociaux

 

 

Vrai ou faux ? L’écoute des réseaux sociaux vous permet de trouver de nouveaux leads.

octobre 12, 2022 By vmartinez

 

Vrai ou faux ? L’écoute des réseaux sociaux vous permet de trouver de nouveaux leads.

 

  • Vrai

 

  • Faux

 

Explication: La réponse correcte est ‘Vrai.’ L’écoute des réseaux sociaux est une pratique essentielle pour trouver de nouveaux leads et prospects. En surveillant les conversations, les mentions de marque et les discussions pertinentes sur les réseaux sociaux, les entreprises peuvent identifier des personnes intéressées par leurs produits ou services. Cette écoute active permet de comprendre les besoins, les préoccupations et les intérêts du public cible, ce qui permet aux entreprises d’engager des conversations pertinentes et d’offrir des solutions adaptées. En identifiant ces opportunités à travers l’écoute des réseaux sociaux, les entreprises peuvent établir des relations avec de nouveaux prospects, les guider tout au long du parcours client et les convertir en leads qualifiés. Ainsi, l’écoute active des réseaux sociaux joue un rôle crucial dans la génération de leads en permettant aux entreprises de découvrir de nouvelles opportunités de vente et d’interagir de manière proactive avec leur public cible.

Classé sous :Responses Certification HubSpot sur marketing des réseaux sociaux

Vrai ou faux ? Définir un buyer persona est aussi important qu’établir des objectifs commerciaux lorsque vous élaborez votre stratégie d’utilisation des réseaux sociaux.

octobre 12, 2022 By vmartinez

 

Vrai ou faux ? Définir un buyer persona est aussi important qu’établir des objectifs commerciaux lorsque vous élaborez votre stratégie d’utilisation des réseaux sociaux.

 

  • Vrai

 

  • Faux

 

Explication: Vrai. Cette réponse est correcte car elle met en avant l’importance cruciale de définir un buyer persona dans le processus d’élaboration d’une stratégie d’utilisation des réseaux sociaux. Un buyer persona représente un profil semi-fictif de votre client idéal, basé sur des recherches approfondies et des données démographiques, comportementales et psychographiques. Comprendre les besoins, les préférences et les comportements de votre public cible permet d’orienter efficacement vos efforts sur les réseaux sociaux en créant du contenu pertinent et en ciblant les bonnes personnes. En alignant vos objectifs commerciaux avec les caractéristiques et les intérêts de vos buyer personas, vous pouvez optimiser vos campagnes, augmenter l’engagement de votre audience et améliorer les performances globales de votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux. Ainsi, définir un buyer persona constitue une étape fondamentale pour garantir la pertinence, l’efficacité et la réussite de votre présence sur les réseaux sociaux en répondant de manière appropriée aux besoins et aux attentes de votre audience cible.

Classé sous :Responses Certification HubSpot sur marketing des réseaux sociaux

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