Questions

Parmi les propositions suivantes, laquelle ne représente PAS l’un des éléments essentiels de la culture d’une entreprise ?

• La mission de l’entreprise.
• Les valeurs de l’entreprise.
• Ce que les clients disent de l’entreprise.
• Le comportement des salariés lorsqu’ils ne sont pas supervisés.

 

 

Le parcours d’achat d’un client évolue en permanence. Il est donc indispensable de mettre à jour le profil de votre buyer persona à mesure que vous recueillez de nouvelles informations à son sujet.

 

• Vrai

 

• Faux

 

Quelle information devrait être intégrée dans le profil de vos personas pour répondre aux besoins de votre équipe marketing ?

• Le nombre de personnes représentées par ce persona qui doivent être attirées chaque mois sur le site web de l’entreprise.
• Comment le persona trouve des réponses à ses questions, et quel canal de communication il préfère.
• Le prénom et l’adresse e-mail du persona, afin que l’équipe puisse envoyer des e-mails marketing personnalisés.
• La taille du marché cible représenté par chaque persona.

 

Parmi les propositions suivantes, quelle est la meilleure façon d’aligner les salariés de l’entreprise autour d’une même raison d’être ?

• Définir une culture qui encourage les salariés à se concentrer sur l’incarnation de la raison d’être de l’entreprise.
• Organiser des sessions de formation régulières afin de rappeler aux salariés quelle est la raison d’être de l’entreprise et de leur montrer ce qu’ils doivent faire pour la réaliser.
• Au début de chaque réunion, désigner un salarié qui devra réciter la raison d’être de l’entreprise.
• Ajouter la raison d’être de l’entreprise dans la signature d’e-mail de tous les salariés.