Réponses à la Certification HubSpot en Email Marketing

Réponses à la Certification HubSpot en Email Marketing

Questions:

Qu’est-ce qu’une stratégie d’e-mail marketing ?

• Une stratégie servant à commercialiser des produits et des services, ainsi qu’à entretenir des relations de manière humaine et utile, par e-mail.
• Une stratégie distincte qui n’est pas intégrée à vos efforts inbound, et qui permet d’envoyer des e-mails.
• Une stratégie qui permet à votre entreprise d’envoyer différents types d’e-mails, dont des e-mails commerciaux et administratifs.
• Une stratégie axée sur l’envoi d’e-mails transactionnels pour votre entreprise.

Quelle est l’importance de l’e-mail marketing dans votre stratégie inbound globale ?

• L’e-mail marketing est un canal qui permet des communications individuelles.
• L’e-mail marketing fournit différents types d’e-mails.
• L’e-mail marketing est fortement synchronisé avec votre CRM.
• L’e-mail marketing synchronise des données avec des plateformes externes.

Lorsque vous envoyez un e-mail, vous pouvez segmenter vos contacts en fonction de leur buyer persona. Qu’est-ce qu’un buyer persona ?

• Un buyer persona est une représentation authentique de vos clients qui se fonde sur des données réelles.
• Un buyer persona est une représentation semi-fictive de vos leads avant qu’ils se convertissent en clients.
• Un buyer persona est une représentation semi-fictive de votre client idéal.
• Un buyer persona est un outil qui vous permet de définir votre client idéal.

Les trois piliers d’une _________ sont l’importance de la segmentation, le pouvoir de la personnalisation et l’impact des analyses fondées sur les données.

• stratégie inbound marketing efficace
• stratégie d’envoi d’e-mails marketing efficace
• stratégie d’e-mail marketing et commerciale
• stratégie d’e-mail marketing efficace

Complétez la phrase : Sans ________ pour vos e-mails, vous ne pourrez pas déterminer leurs performances.

• contacts
• objectifs
• segmentation
• personnalisation

Si les données explicites sont des informations communiquées de manière intentionnelle entre un contact et une entreprise, que sont les données implicites ?

• Des informations collectées en analysant l’activité sur le site web
• Des informations collectées via la soumission de formulaires
• Des informations collectées en analysant le comportement implicite
• Des informations collectées en analysant le comportement des utilisateurs

Il existe trois meilleures pratiques pour concevoir une stratégie de segmentation efficace. L’une d’entre elles consiste à avoir une base de contacts organisée et actualisée, et une autre à collecter des informations pertinentes. Quelle est la troisième ?

• Comprendre les données implicites et explicites
• Envoyer au moment opportun
• Disposer de buyer personas
• Segmenter en fonction du parcours d’achat

Complétez la phrase : Une stratégie de ___________ consiste à utiliser un logiciel pour stocker les informations des contacts, comme leur nom, l’historique de leurs interactions et leur adresse e-mail, et y accéder facilement.

• gestion des contacts
• organisation des contacts
• programme des contacts
• base de contacts

Votre stratégie en matière de base de données et de gestion des contacts vous permet notamment d’obtenir une vue d’ensemble sur chaque contact et d’organiser vos contacts pour obtenir une base de données actualisée à tout moment, mais aussi de..?

• Organiser toutes les interactions entre vos contacts et votre entreprise.
• Intégrer les coordonnées de contacts aux autres outils que vous utilisez.
• Intégrer d’autres parties de votre plateforme.
• Intégrer les informations de vos e-mails aux autres outils que vous utilisez.

Complétez la phrase : L’inbound repose sur une synergie entre __________.

• le contenu et l’e-mail
• la stratégie et le contenu
• l’outbound et l’inbound
• le contexte et le contenu

Votre base de contacts se décomposant chaque année, par quoi devez-vous commencer pour répondre efficacement aux besoins et aux attentes de vos contacts ?

• Les bons contacts dans votre base de données
• Le bon programme pour analyser les tendances
• La bonne plateforme pour générer de nouveaux contacts
• La bonne stratégie pour mesurer la décomposition

Complétez la phrase : Dans une stratégie d’e-mail marketing, envoyer un contenu pertinent à la bonne audience ______________.

• au moment opportun = succès
• au moment opportun = envoi
• au moment opportun = envoi réussi
• avec le bon test = succès

Pour envoyer un e-mail pertinent, vous devez comprendre trois aspects clés : pourquoi vous envoyez cet e-mail, quel est votre objectif, et quelle valeur ajoutée les destinataires recevront. Cela vous permet ainsi de __________.

• déterminer les buyer personas à qui envoyer votre e-mail en configurant des segments pertinents dans votre base de contacts qui correspondent au contenu que vous créez
• déterminer le bon modèle pour votre e-mail afin d’envoyer le message le plus contextuel possible aux segments concernés de vos contacts
• déterminer les bonnes attentes pour les destinataires de votre e-mail, en définissant un objectif pertinent et contextuel, puis en l’associant avec les informations qui offriront le plus de valeur ajoutée
• déterminer les bonnes bases pour envoyer vos e-mails transactionnels au moment opportun

Supposez que ce matin, vous ayez reçu un e-mail dont le contenu ne correspondait pas à la ligne d’objet ou ne tenait pas compte de votre contexte. Cet e-mail vous a offert une expérience désagréable. Qu’a-t-il échoué à faire ?

• Offrir une expérience cohérente en alignant le contenu et la ligne d’objet
• Offrir une expérience cohérente en alignant le contenu et le contexte
• Offrir une expérience cohérente en alignant le contexte et le buyer persona
• Offrir une expérience cohérente en alignant stratégie inbound et stratégie d’e-mailing

Vrai ou faux ? Lorsque vous effectuez une action précise sur un site web sur un sujet donné, et que vous recevez ensuite automatiquement un e-mail de suivi vous apportant un contenu pédagogique supplémentaire autour de ce même sujet, cela illustre parfaitement l’envoi d’un e-mail pertinent.

• Vrai
• Faux

Parmi les propositions suivantes, laquelle vous aide à envoyer des e-mails pertinents à la bonne audience ?

• Buyer personas
• Segmentation
• Parcours d’achat
• Propriétés de contact

Complétez la phrase : Lier les étapes du parcours d’achat au contenu que vous envoyez est un exemple de ____________.

• alignement
• pertinence
• contexte
• connexion

_______________ : utiliser les données dont vous disposez sur chacun de vos contacts, comme le moment où ils ouvrent vos e-mails, cliquent dessus et se convertissent, et programmer l’envoi de vos e-mails pour le moment où vos contacts sont les plus susceptibles d’interagir avec.

• Personnalisation de l’opportunité d’envoi
• Propriété de l’heure d’envoi
• Personnalisation de la livraison de l’envoi
• Personnalisation de l’heure d’envoi

Envoyer des e-mails pertinents repose sur des aspects tactiques. Laquelle des propositions suivantes est l’un de ces aspects tactiques ?

• Attentes
• Mise en page des e-mails
• Personnalisation
• Toutes les réponses ci-dessus

En ajoutant le texte suivant à votre e-mail, que faites-vous pour vos contacts ? « Merci de vous être abonné(e) à notre blog. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous! Nous vous enverrons chaque mois un message pour vous informer sur les pratiques d’optimisation des e-mails, mais si vous souhaitez mettre à jour vos préférences de réception, vous pouvez le faire à tout moment ici. Invitez les membres de votre équipe à s’abonner eux aussi car l’apprentissage en commun favorise la croissance. »

• Définir des attentes
• Les inscrire
• Aligner le contenu
• Faire parvenir les contacts à maturation

Que désigne l’acronyme AIDA ?

• Attention, intérêt, désir et action
• Attention, intérêt, décision et action
• Attention, idées, désir et action
• Attention, intention, décision et action

Comprendre ce que vous essayez de faire est l’aspect le plus important de la création d’un e-mail performant. Avec quel thème cela est-il lié ?

• Définir un objectif
• Sélectionner un modèle
• Discuter avec votre équipe
• Envoyer votre e-mail

Qu’est-ce qu’une conversion ?

• L’ouverture d’un e-mail
• Un clic dans un e-mail
• La réalisation de l’action voulue
• La réalisation de tous les clics

Quelle est la longueur idéale d’une ligne d’objet ?

• Entre 41 et 50 caractères
• Entre 55 et 75 caractères
• Entre 10 et 20 caractères
• Entre 75 et 100 caractères

Vous devez définir un seul objectif pour votre e-mail, et votre CTA doit quant à lui diriger vos contacts vers ce même objectif. Au-delà du bouton de votre CTA, comment pouvez-vous ajouter un lien vers votre CTA ?

• En insérant un lien hypertexte sur un extrait de texte pertinent
• En modifiant le texte alternatif
• En reliant les images à la page de l’offre
• Toutes les réponses ci-dessus

Vrai ou faux ? La délivrabilité des e-mails est une mesure visant à déterminer si les e-mails marketing envoyés parviennent dans la boîte de réception des destinataires.

• Vrai
• Faux

Que désigne la délivrabilité des e-mails ?

• Savoir si oui ou non un destinataire accepte votre e-mail
• Savoir si oui ou non un contact ouvre votre e-mail
• Savoir si oui ou non un destinataire clique sur un lien de votre e-mail
• Savoir si oui ou non un destinataire rejette votre e-mail

En matière d’e-mail, le consentement peut être défini comme le moment où vous recueillez l’autorisation vérifiable d’un destinataire à recevoir vos messages. Comment pouvez-vous recueillir ce consentement ?

• Lorsque le destinataire coche une case pour vous donner son consentement
• Lorsque le destinataire remplit un formulaire
• Lorsque le destinataire coche une case dans un e-mail
• Lorsque le destinataire suit un flux de prospects

Une personne de votre équipe vous fait parvenir une liste de contacts à qui envoyer votre dernier e-mail marketing. Vous avez consacré beaucoup de temps à cet e-mail, et votre collègue affirme que les contacts de la liste apprécieront son contenu. En tant que spécialiste inbound, vous savez que vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails à une liste de contacts achetée ou enrichie. Vous devez donc obtenir plus informations sur cette liste avant d’effectuer votre envoi. Que dites-vous à votre collègue ?

• Disposons-nous d’une autorisation vérifiable pour leur envoyer un e-mail ?
• Parfait, merci pour la liste. J’ai oublié de créer une liste pour cet e-mail.
• Parfait. Avons-nous le prénom des contacts ? J’aimerais personnaliser l’envoi.
• D’où vient cette liste ? J’aimerais le savoir car je peux probablement l’ajouter à tous nos e-mails dès maintenant si tu penses que ces contacts vont apprécient notre contenu.

Grâce aux sources, aux autorisations et aux attentes, vous pouvez analyser en profondeur les listes des contacts à qui vous envoyez des e-mails. Cela vous aide à ______.

• établir des relations de confiance
• créer des segments
• concevoir une segmentation
• améliorer la délivrabilité des e-mails

Vrai ou faux ? Si vous ne pouvez pas déterminer la source de vos contacts, vous disposez d’une autorisation vérifiable pour leur envoyer des e-mails.

• Vrai
• Faux

Vrai ou faux ? Un bon fournisseur d’e-mails marketing ne vous permet pas d’envoyer des messages à une liste achetée.

• Vrai
• Faux

Quels sont les trois niveaux d’inscription ?

• Inscription, désinscription et neutre
• Neutre, inscription et inscription confirmée
• Désinscription, inscription et désinscription liée au RGPD
• Il n’y en a que deux

Parmi les exemples suivants, lequel représente l’une des bases pour la rédaction d’un e-mail efficace ?

• Produire un contenu pouvant être facilement survolé.
• Opter pour un ton inbound général.
• Ajouter un texte d’aperçu.
• Intégrer des liens de désinscription.

Vrai ou faux ? Le plan de votre e-mail est le modèle que vous utiliserez pour chaque e-mail.

• Vrai
• Faux

Vrai ou faux ? Vous devez faire appel à un designer web pour concevoir vos e-mails marketing.

• Vrai
• Faux

Vrai ou faux ? L’analyse n’est importante que dans votre stratégie d’e-mail marketing inbound.

• Vrai
• Faux

Vous devez analyser suivre trois types d’indicateurs. Deux d’entre eux sont les indicateurs d’un e-mail individuel et les indicateurs de votre canal marketing dans son ensemble. Quel est le troisième ?

• Le retour sur investissement
• Votre stratégie de segmentation
• Votre collaboration sur les réseaux sociaux
• Le retour sur valeur

Qu’est-ce que l’analyse ?

• L’examen détaillé d’un phénomène complexe, visant à en comprendre la nature ou à en dégager les caractéristiques essentielles
• L’examen détaillé de vos e-mails
• L’examen de tous vos efforts marketing à tout moment
• L’examen de la façon dont vous effectuez des analyses

Que vous permet d’analyser l’indicateur d’envoi ?

• Les destinataires qui ont reçu et accepté votre e-mail.
• Les destinataires à qui vous n’avez pas pu envoyer votre e-mail parce que vous ne disposez pas de l’autorisation légale pour cela au regard du RGPD.
• Les destinataires à qui vous n’avez pas pu envoyer votre message car ils se sont désinscrits, ont été supprimés de votre base de contacts ou ont généré un rejet.
• Les destinataires qui se sont inscrits pour recevoir votre e-mail et à qui il a été envoyé

_______________ : le nombre d’adresses e-mail valides qui ont accepté l’e-mail de votre entreprise.

• E-mails livrés
• E-mails envoyés
• E-mails supprimés
• E-mails rejetés

Vrai ou faux ? Ne vous devez viser à minimiser l’écart entre le nombre d’e-mails envoyés et le nombre d’e-mails remis.

• Vrai
• Faux

Complétez la phrase : Le retour sur investissement est utilisé dans de nombreux aspects d’une stratégie inbound. Dans votre stratégie d’e-mail marketing, il est défini comme le retour global que vos ________.

• campagnes d’e-mails génèrent à partir de l’investissement initial de votre entreprise.
• segments d’e-mails génèrent à partir de l’investissement initial de votre entreprise.
• livraisons d’e-mails génèrent à partir de l’investissement initial de votre entreprise.
• interactions avec vos e-mails génèrent à partir de l’investissement initial de votre entreprise.

Quelle est l’une des causes fréquentes d’un faible taux de clics ?

• L’e-mail vise trop d’objectifs à la fois.
• L’e-mail ne comporte pas de CTA.
• L’e-mail ne comporte pas de lien vers une version web.
• L’e-mail n’a pas été envoyé à suffisamment de contacts.

Complétez la phrase : Des analyses constantes vous permettent de définir _________.

• les tendances
• les taux d’ouverture
• les taux de clics
• la valeur ajoutée

Quelle est la première question que vous devriez vous poser lorsque vous testez vos e-mails marketing ?

• Quel est le but de ce test ?
• Que testons-nous ?
• Avec qui effectuons-nous ce test ?
• Quelle sera la durée de ce test ?

Que pouvez-vous tester avec vos e-mails marketing à l’aide d’un A/B test ?

• Des variantes de vos e-mails
• La ligne d’objet de votre e-mail
• Le corps de votre e-mail
• Le segment de contacts

Vrai ou faux ? Le corps de votre e-mail, le design et la mise en page du texte, les images, le CTA et la signature sont des éléments qui peuvent affecter le taux d’ouverture de vos e-mails.

• Vrai
• Faux

Combien de contacts votre liste doit-elle compter si vous voulez effectuer un A/B test ?

• Au moins 1 000
• Au moins 50
• Au moins 2 000
• Au moins 500

Complétez la phrase : ________ vous donne le nombre de contacts qui vous permettra d’obtenir des résultats concluants pour tester vos e-mails.

• Un calculateur de signification statistique
• Le résultat de votre A/B test
• Le résultat des préparatifs de votre A/B test
• L’objectif de votre A/B test

Lorsque vous utilisez un calculateur de signification statistique, quel nom porte la « marge d’erreur » ?

• Intervalle de confiance
• Valeur de confiance
• Niveau de confiance
• Pourcentage de confiance

Si vous décidez d’effectuer un A/B test, votre équipe devra déterminer la durée du test. Que devriez-vous faire pour la définir ?

• Vous décidez que trois heures suffiront car personne ne consulte ses e-mails après cela.
• Vous décidez d’effectuer le test pendant 24 heures pour obtenir des résultats statistiquement signifiants.
• Une durée de trois heures vous semblant trop longue, vous optez pour un test d’une heure afin de prendre des décisions plus vite.
• Vous décidez d’analyser les e-mails précédemment envoyés pour déterminer les heures d’ouverture et de clics, et ainsi les heures du test.

Vrai ou faux ? Chaque test que vous effectuez doit avoir des résultats statistiquement signifiants.

• Vrai
• Faux

Qu’est-ce que le lead nurturing ?

• Le processus de développement de relations avec des prospects en vue de favoriser la conclusion de transactions
• Le processus de développement de relations avec des leads afin de les convertir pour la première fois
• Le processus de développement de relations commerciales
• Le processus de développement de relations via des services inbound

Le lead nurturing peut être défini comme une façon de développer des relations, et donc de générer des avantages pour votre entreprise. Il vous aide à développer des relations en étant ___________.

• une approche efficace et ciblée, qui intervient au moment opportun, pour nouer des liens avec vos leads.
• une approche efficace et ciblée, qui intervient au moment opportun, pour nouer des liens avec vos contacts
• une approche efficace et ciblée, qui intervient au moment opportun, pour nouer des liens avec vos contacts
• une approche efficace et segmentée, qui intervient au moment opportun, pour nouer des

_______________ : un logiciel qui a pour but d’automatiser les actions marketing.

• Lead automation
• Marketing automation
• Services automation
• Sales automation

Imaginez qu’un lead consulte une page précise de votre site web, comme la page de vos études de cas. Vous lui envoyez ensuite un contenu de suivi, comme la liste de vos études de cas les plus consultées. Ceci est un exemple de quel type d’e-mail ?

• Transactionnel
• Marketing
• Commercial
• Comportemental

Qu’est-ce que la délivrabilité des e-mails ?

• Une mesure visant à déterminer si les e-mails marketing envoyés parviennent dans la boîte de réception des destinataires
• Un programme pour que les e-mails envoyés parviennent dans la boîte de réception des destinataires
• Une mesure visant à déterminer si les e-mails marketing envoyés n’échouent pas dans le dossier Indésirables des destinataires
• Une mesure permettant de mieux comprendre les filtres de courriers indésirables

Quels sont les trois facteurs à prendre en compte lorsque vous passez votre liste de contacts en revue ?

• Sources, autorisations et attentes
• Sources, attentes et taux de délivrabilité
• Sources, clics et ouvertures
• Sources, autorisations et taux de délivrabilité

Si vous voulez envoyer des e-mails à vos contacts, vous devez obtenir _______ afin de nouer des relations de confiance durables avec eux.

• un consentement vérifiable
• une adresse e-mail
• un domaine de messagerie
• un nom d’entreprise vérifiable

Qu’implique la création d’une stratégie d’e-mail marketing inbound ?

• Développer une façon d’envoyer des e-mails, d’initier des conversations et de conclure des transactions.
• Créer des conversations et des expériences humaines, utiles et axées sur les clients.
• Créer une expérience humaine, inbound et holistique.
• Créer des conversations et des expériences humaines, utiles et uniquement axées sur les leads.

La segmentation est un aspect important dans une stratégie d’e-mail marketing inbound. Que vous permet-elle principalement de faire ?

• Envoyer des e-mails pertinents à la bonne audience, au moment opportun.
• Créer des listes intelligentes pour votre entreprise.
• Segmenter les contacts avec qui vous ne parvenez pas à interagir.
• Segmenter les différentes fonctions de votre entreprise pour cibler vos actions de portée et vos communications.

Vous voulez envoyer un e-mail à trois listes de contacts différentes. Chaque liste segmentée que vous avez créée s’appuie sur la phase du processus de recherche dans laquelle vos contacts se trouvent avec votre entreprise. Quels types de listes avez-vous créées ?

• Des listes basées sur le parcours d’achat
• Des listes basées sur le plan d’achat
• Des listes basées sur le parcours client
• Des listes basées sur le parcours utilisateur

Les spécialistes inbound envoient souvent différents types d’e-mails, y compris des e-mails individuels. De quoi avez-vous besoin pour envoyer des e-mails à plusieurs destinataires à la fois ?

• Fournisseur d’envoi d’e-mail
• Logiciel de services de messagerie
• Fournisseur de services de messagerie
• Logiciel d’envoi d’e-mail

Avant d’envoyer un e-mail à vos contacts, quelle question votre équipe ou vous devez-vous vous poser ?

• Disposez-vous du consentement de vos contacts ?
• Avez-vous segmenté vos contacts ?
• Avez-vous défini un objectif ?
• Disposez-vous d’un modèle d’e-mail ?

Pour contrôler la santé de votre base de contacts, vous devez disposer de quelques segments vous aidant à effectuer un suivi. Quel en serait un exemple ?

• Un segment suivant tous les contacts inéligibles
• Un segment suivant tous les e-mails envoyés
• Un segment suivant tous les contacts abonnés activement
• Un segment suivant toutes les sources de contacts

Vrai ou faux ? En moyenne, chaque dollar dépensé sur un e-mail génère un retour sur investissement compris entre 40 et 44 dollars.

• Vrai
• Faux

Optimiser chaque élément essentiel d’un e-mail pour favoriser les conversions vers votre objectif vous aide à créer des e-mails hautement performants. Quels sont ces éléments essentiels ?

• L’objectif de votre envoi et les composantes conçues avec soin qui fonctionnent en synergie
• Les segments de contacts à qui vous envoyez votre e-mail et les objectifs de délivrabilité de celui-ci
• Le modèle d’e-mail que vous envoyez et les informations que vous intégrez dans le pied de page
• Les segments de contacts à qui vous n’envoyez pas votre e-mail, et les segments à qui vous l’envoyez

Complétez la phrase : Dans la phase de _________ du parcours d’achat, l’acheteur potentiel a défini le problème qu’il rencontre et recherche activement des solutions.

• considération
• prise de conscience
• décision
• acquisition

Complétez la phrase : Des mots ou des expressions tels que « gratuit » et « % de remise » déclenchent les filtres anti-spam pour vos e-mails, et ___________.

• entraînent des taux de désabonnement plus élevés
• génèrent de meilleures ventes
• permettent d’aligner le contenu avec les bons de réduction contenus dans l’e-mail
• donnent l’impression que l’e-mail ne provient pas d’un être humain

Complétez la phrase : Le bloc de texte qui provient du corps de l’e-mail est _________.

• le texte d’aperçu
• l’aperçu de l’e-mail
• l’aperçu du contenu
• la ligne d’aperçu

Qu’est-ce que le graymail ?

• Des e-mails que vous avez techniquement choisi de recevoir mais dont vous ne voulez pas vraiment.
• Des e-mails que vous n’avez jamais choisi de recevoir et dont vous ne voulez pas.
• Des e-mails que vous avez choisi de recevoir et avec lesquels vous interagissez.
• Des e-mails qui parviennent dans votre dossier de courriers indésirables.

Vrai ou faux ? Créer une expérience d’apprentissage cohérente est une étape dans la conception de vos e-mails marketing.

• Vrai
• Faux

Pour envoyer des e-mails et définir des objectifs, vous devez aller au-delà des étapes importantes des activités pour vos objectifs. Parmi les propositions suivantes, laquelle désigne une étape importante pour une activité ?

• Les objectifs SMART
• La segmentation
• L’engagement
• Les taux d’ouverture et de clics

_______________ : un logiciel qui vous permet de consulter et de gérer vos e-mails.

• Client de messagerie
• Engagement avec les e-mails
• Sous-traitance d’e-mails
• Plateforme de messagerie

Vrai ou faux ? Voici un exemple d’opportunité dans une stratégie de lead nurturing : « Un de vos contacts télécharge un contenu consacré aux meilleures façons de rédiger des lignes d’objet pour les newsletters. En guise de suivi, vous lui envoyez une autre ressource au sujet similaire, comme un article de blog expliquant comment rédiger des e-mails efficaces. »

• Vrai
• Faux

Lorsque vous planifiez une campagne de lead nurturing efficace, quelle est la première étape que vous devriez entreprendre en tant que spécialiste inbound ?

• Définir des objectifs
• Créer du contenu
• Sélectionner des personas
• Établir des échéances
• Évaluer et optimiser

Quelle est la dernière étape d’une campagne de lead nurturing efficace ?

• Définir des objectifs
• Sélectionner des personas
• Évaluer et optimiser
• Créer du contenu
• Établir des échéances

Lorsque vous créez votre stratégie de lead nurturing globale, de quoi devriez-vous tenir compte et intégrer à votre stratégie ?

• Développement de relations privilégiées, porteuses de valeur ajoutée, avec vos contacts
• Gestion et segmentation des contacts
• Rotation des lead pour la transmission à l’équipe commerciale
• Uniquement les contacts présents au sommet de l’entonnoir

Vrai ou faux ? La confiance n’est pas un facteur de votre stratégie de lead nurturing.

• Vrai
• Faux

Vrai ou faux ? Existe-t-il trois types d’inscriptions ?

• Vrai
• Faux

Quand le tout premier e-mail a-t-il été envoyé ?

• Dans les années 1980
• Dans les années 2000
• Dans les années 1970
• Dans les années 1990

Si l’une de vos offres cible les leads de votre base de contacts, mais n’offre pas autant de valeur ajoutée à vos clients, quel type de segmentation pourriez-vous effectuer pour l’envoyer seulement à vos leads ?

• Phase du cycle de vie
• Propriété de contact
• Parcours d’achat
• Buyer persona

Quels sont les deux éléments clés dont vous devez tenir compte pour optimiser chaque partie de votre e-mail ?

• Le segment et le taux d’ouverture
• Les taux d’ouverture et de clics
• Les contacts et l’objectif
• La ligne d’objet et le texte d’aperçu

Quelles sont les deux catégories dans lesquelles vos indicateurs post-envoi sont regroupés ?

• Segmentés et non segmentés
• Ouverts et cliqués
• Positifs et négatifs
• Interagi et pas interagi

Quelle est la largeur moyenne d’un e-mail ?

• 600 pixels
• 55 pixels
• 900 pixels
• 400 pixels

Vrai ou faux ? Le plan de votre e-mail est le modèle que vous utiliserez pour chaque e-mail.

• Vrai
• Faux

Les indicateurs relatifs aux e-mails vous permettent d’optimiser vos e-mails marketing au fil du temps. Que vous permettent-ils de suivre ?

• La segmentation
• Le parcours d’achat
• Les conversations par e-mail
• Les interactions sur les réseaux sociaux

Laquelle des propositions suivantes n’est PAS une étape de la création de tests pour vos e-mails marketing ?

• Concevoir votre test.
• Vérifier tous les paramètres et commencer le test.
• Évaluer le segment de destinataires ciblé.
• Analyser la performance globale de votre stratégie d’e-mail marketing.

Vrai ou faux ? Pour effectuer un A/B test, il faut obligatoirement avoir recours à un outil d’A/B testing dédié.

• Vrai
• Faux

Au cours d’un entretien, les créateurs de campagnes partenaires de HubSpot ont désigné l’un des éléments les plus importants de leur stratégie de lead nurturing. De quoi s’agit-il ?

• De la patience
• Des leads
• Du développement
• De la communication

L’envoi d’un e-mail pertinent s’articule autour de trois éléments clés, dont du contenu pertinent et le moment opportun. Quel est le troisième ?

• Les contacts concernés
• Les bons segments
• La plateforme d’e-mails adaptée
• Les bons buyer personas