Une cliente potentielle tombe sur une vidéo de son influenceur préféré qui utilise une marque de soins biologiques. Elle clique sur la publicité pour en savoir plus, découvrir le site web de la marque et s’inscrire à sa newsletter. Quelle étape du parcours d’achat de la cliente ce scénario décrit-il ?
- Considération
- Conversion
- Fidélité